客户解决方案经理 – Google

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职位描述

我们正在寻找一位积极进取、经验丰富的客户解决方案经理加入我们在中东和北非地区的谷歌团队!我们正在寻找一位富有进取心和敬业精神的专业人士。理想的候选人将对中东和北非地区的数字和绩效代理情况有很深的了解,并能够理解代理机构和营销人员的需求,以便根据雄心勃勃的销售目标提供可衡量的结果。您将加入客户管理团队,并将在该业务部门的成功中发挥关键作用。这个新职位可能会有很大的发展,因此你将有机会通过高度的自主性和责任感来影响和塑造自己的角色范围。

offer要求 [offer requirements]

  • 在销售流程的每个阶段为媒体代理商和直接客户提供优质的客户服务:售前、媒体规划、营销活动设置优化咨询、分析和创意审查
  • 新客户入职和现有客户的追加销售
  • 确保及时向客户交付正确的产品和服务
  • 充当主要客户和内部团队之间的沟通纽带
  • 解决客户面临的任何问题,并处理投诉,以保持信任
  • 在创造新销售额方面发挥不可或缺的作用,并将其转化为长期持久的关系
  • 媒体机构背景或与媒体机构合作的经验
  • 在 Google Ads 上运行性能营销活动的丰富经验、对应用程序和性能产品有深入了解。有其他平台经验者优先。
  • 精通 Google Analytics 4、Apps 测量平台和 Google Tag Manager
  • 扎实的分析技能和工具技术专长(Excel、Google Sheets、广告平台)
  • 较强的沟通和人际交往能力,善于与各级专业人员建立关系
  • 出色的组织能力
  • 流利的英语
  • 精通法语和其他欧洲语言更佳
  • offer福利 [offer benefits]

  • 对数字营销有很深的了解
  • 具有在快节奏环境中工作的经验,能够独立处理模糊问题
  • 具有与大品牌或以业绩为导向的初创企业合作实施复杂媒体营销活动的经验
  • 具有较强的解决问题和谈判能力
  • 具备销售人员 CRM 知识者优先
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