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Able/ABM 是一家领先的综合设施解决方案提供商，正在招聘一名客户总监。
客户总监负责监督运营管理和行政活动，以确保按照合同要求提供所有设施管理服务。客户总监将为多功能团队的战略方向和业绩做出积极贡献，确保提供最有价值的服务。制定卓越运营和持续改进的标准。制定并实施成本控制措施和服务水平标准，确保指定客户符合客户规格/合同要求。该总监将确保以安全、健康、可靠、可持续、高效和具有成本效益的方式完成所有这些工作，为组织提供支持。
ABM（纽约证券交易所代码：ABM）是一家领先的设施解决方案提供商，营业收入约 64 亿美元，在全美和世界各地设有 300 个办事处，拥有 130,000 多名员工。ABM 的综合能力包括通过独立或集成解决方案提供电气及照明、能源解决方案、设施工程、暖通空调及机械、清洁、景观及草坪、关键任务解决方案和停车场。ABM 成立于 1909 年，在城市、郊区和农村地区为各种规模的物业提供定制的设施解决方案–从学校和商业建筑到医院、数据中心、制造工厂和机场。
如果适用法律允许，公司可能会要求成功应聘此职位的候选人接种 COVID-19 疫苗。公司将对医疗、真诚的宗教信仰或其他法律规定的例外情况做出例外处理。
offer要求
职责：
- 领导以高效和可持续的方式提供设施管理服务，包括监督项目规划和评估、预算编制和成本估算、范围制定和实施。
- 在指定的客户管理公司的质量控制监测、安全、培训和多元化计划。
- 确保公司达到并超过所有服务项目的关键绩效指标（KPI）和客户服务级别协议（SLA）
- 在所有服务项目中推动创新和创造性地解决问题
- 通过标准化计划检查并实施运营改进、
- 确保遵守公司政策和程序以及所有联邦、州和地方政府法规。
- 以积极主动的方式分析和管理指定客户的财务和运营业绩。
- 为客户制定和管理季度/年度预算，并定期进行成本和生产率分析。
- 负责资本规划和现金流报告，在公司的支持下，为行政级别的报告提供资本理由。
- 提供季度业务审查
- 管理并领导分配到该客户的经理和领导人员。
- 监督经理，确保所有文书工作（包括终止合同、劳动差异行动计划和运营模式）完整、准确，并及时提交给地区/中心。
- 负责指定楼宇内人员的总体指导、协调和评估。
- 职责包括指导工作、评估绩效、奖励和处分员工、处理投诉、解决问题和解雇员工。
- 制定和实施短期和长期的账户目标、目的、战略计划、政策和操作程序；监控和评估计划和操作的有效性，并进行必要的改进。
- 领导可持续发展和建筑节能活动。
- 确保第三方服务提供商按照合同要求和商定的服务水平协议和期望履行职责。
任职资格：
- 获得学士学位者优先
- 在服务/客户导向型环境中至少有 5 年或 5 年以上相关和丰富的设施管理经验，最好是在甲级企业总部商业大楼或校园设施中担任管理级别职务。
- 在建筑运营和技术系统维护和操作方面，具有技术敏锐度和理解力。
- 具有直接管理大型多功能设施团队的经验
- 能够与不同的客户和服务合作伙伴建立关系和伙伴关系，并提供满足客户需求和期望的结果。
- 出色的沟通和领导技能
- 能够建立并领导一支积极进取、尽职尽责的跨职能团队，以富有成效的方式利用团队成员的才能和专业知识。
- 具有预算编制、费用控制和财务预测/分析的经验
- 具有与工会谈判的经验
- 具有 OSHA 安全法规的工作知识
- 能够撰写报告和业务信函，有效地介绍信息并回答管理人员和客户提出的问题
- 以明确的客户为导向，致力于并热衷于提供最高水平的服务。
offer待遇
薪酬：15 万美元 – 20 万美元
所列薪酬为该职位的薪酬范围。
您可能有资格参加公司的奖励或奖金计划。
福利信息：
ABM 提供全面的福利计划。有关 ABM 福利的信息，请访问 ABM 2024 员工福利 | 员工& 管理层
$160,000 – $185,000 半月薪资
加奖金和全套福利
请注意，此职位描述并非旨在涵盖或包含此职位要求员工履行的全部职责。职责、责任和活动可能随时更改，恕不另行通知。
ABM 提供全面的福利计划，包括医疗保险（医疗、牙科和眼科）、立即生效的 401（k）计划、短期和长期伤残、PTO、带薪假期等。
ABM 重视员工队伍的丰富多样性。我们努力营造一种尊重和参与的工作环境，利用员工的多样性来实现我们的共同目标，即提供及时和优质的客户服务。
ABM参与了E-Verify，并将向联邦政府提供您的I-9表信息，以确认您获得在美国工作的授权。
Este empleador participa en E-Verify y proporcionará al gobierno federal la información de su Formulario I-9 para confirmar que usted está autorizado para trabajar en los Estados Unidos.
ABM 是一个平等就业机会组织（少数族裔/女性/退伍军人/残疾/性别认同/性取向），致力于与残疾人士合作并为其提供合理便利。如果您有残疾，在填写求职申请表时需要帮助，请致电 888-328-8606。我们将为您提供帮助，并根据具体情况对您的合理便利请求做出决定。