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职位描述
我们的客户有一个很好的机会，母语为德语的加入一个很棒的客户服务团队，6 个月的定期合同！客户服务团队首先是 “品牌大使”，为我们客户的忠实客户提供专业和吸引人的体验。您是我们企业的代言人，因此，您需要确保您的个性、专业精神和引人入胜的人格魅力以卓越的客户体验的形式展现出来。作为一名客户服务顾问，您的职责是为客户提供快速、轻松和卓越的客户服务体验。您将处理的查询类型包括付款问题、账单查询、一般账户查询和技术支持。您将在周一至周六的 6 天中工作 5 天（我们要求您在周一至周日上午 8 点至晚上 8 点之间灵活轮班工作）。由于您将与讲德语的客户打交道，因此您需要德语为母语。如果你有亲和力和感染力，我们可以教你其他的！
offer要求 [offer requirements]
- 至少 6 个月的客户服务经验（最好有联络中心经验）。
- 您将具备良好的倾听技巧，能够直观地识别客户的感受并做出反应，同时能够以积极和吸引人的方式做出回应。
- 出色的问题解决技巧。
- 出色的书面和口头沟通技巧（德语母语）。
- 强烈关注细节。
- 能够按照目标开展工作，但确保客户体验是您的首要关注点。
- 在通过电话、即时聊天或电子邮件与客户接触时，能够同时处理多项任务并使用各种系统。
- 您必须年满 18 岁。
- 您必须没有不良信用记录或 CCJ。
offer福利 [offer benefits]
我们的客户是一个机会均等的雇主，并为自己是一个有残疾信心的雇主而感到自豪。我们积极鼓励残疾人士申请该职位，并披露申请和面试过程中的任何特殊要求。我们对多元化的承诺不仅限于招聘，我们还努力创造一个包容差异、重视每位团队成员独特贡献的工作场所。如果您在参加申请或面试过程中需要任何合理的调整，请与您的招聘人员联系，我们将与您合作，确保您获得顺畅、无障碍的体验。与我们一起营造一个包容的环境，让每个人都能茁壮成长并做出最好的贡献！我们热衷于寻找合适的人才加入我们的团队，我们了解每个人对个人和职业发展都有特定的要求，因此请与我们联系，让我们知道什么对你最重要！