职位描述
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职责概述：
校园商品和供应专员将为所有商铺客户提供优质的客户服务和支持。他们负责销售商品并协助客户找到合适的产品。日常职责包括客户服务任务，如接待购物者、提供帮助、推荐商品、回答问题和解释产品特点。其他常见职责包括操作收银机、装袋、上架、标价和准备陈列。
具体职责：
- 在客人进店时向他们问好，询问他们是否需要任何帮助，并在需要时以友好、好客和高效的方式提供帮助
- 保持对商品、销售、促销和商店政策的了解，并回答相关问题
- 根据顾客提出的喜好、需求和愿望提供建议
- 在与顾客的互动中，以热情好客、平易近人的方式，按照商店的愿景为顾客营造温馨的氛围
- 操作收银机并执行相关任务
- 整理、摆放、存货/补货和清理商品灰尘，按照管理层的指示维护货架区域，并参与设计桌子上的陈列
- 为顾客寻找商品，必要时下达特别订单以寻找所需商品
- 处理退款、退货和换货，注重及时性和客户服务
其他职责
- 确认并维护学院的信仰声明、核心价值观和 DNA，以言行和生活方式体现这一切
offer要求
任职资格
个人特征
- 能够作为团队的一员开展工作
- 有效的沟通技巧
- 出色的时间管理
- 能够在不牺牲质量或客户服务的前提下快速开展工作
基本特质
- 分析能力
- 行动导向
- 主动性
- 客户服务
基本特征
能力和技能
- 必须体现出高水平的客户服务
- 清楚地解释复杂的流程和法规
- 能够为员工的询问提供解决方案
- 能够自我激励和独立决策
与公众接触的程度：
- 中等
体力要求：
- 适度暴露于身体风险
- 长时间站立
- 非常活跃
- 扭转、转身、弯腰、弯腰
- 使用阶梯
- 能够在没有帮助的情况下举起重达 30 磅的物品
offer待遇