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职位描述
洗衣店操作员
为费尔蒙酒店及度假村的同事们创造一个富有吸引力的工作环境与为我们的客人将精彩瞬间转化为美好回忆同样重要。作为客房部助理经理，您所树立的标准和价值观将激励您的团队–不仅确保客房、公共区域和核心区域的卓越品质，还将促进他们在费尔蒙的职业发展。
您将获得什么：
- 员工福利卡，可在全球雅高酒店享受折扣价
- 通过我们的学院学习计划，并有机会在工作的同时获得资格证书
- 在您的酒店和全球范围内发展您的才能和成长的机会！
- 通过我们的企业社会责任活动（如 Planet 21）为当地社区做出贡献的能力
您将从事的工作：
向客房部经理汇报，职责和基本工作职能包括但不限于以下内容：
- 擦拭机器，清除任何滴水痕迹和灰尘。
- 确保蒸汽熨斗、整理柜和熨烫台处于良好的工作状态，并向主管、经理或维修人员报告。
- 确定工作的优先顺序，从最紧急和最重要的工作开始。
- 检查护理标签上的熨烫说明。
- 检查前一阶段洗衣过程中可能出现的纽扣破损、撕裂和污渍。注意常见的领口和袖口污渍。
- 确保所有衣物上都贴有写有客人姓名和收据号码/房间的标签，否则应提醒主管。
- 压好所有客人的床单和制服，注意做好的裤子应在每条裤腿上都有一条压线（正式裤子），并且不应有纽扣和口袋印痕。
- 做好的外套和衬衫应无褶皱，袖子上不应有任何压线（卷袖）。
- 完成熨烫后进行二次检查，确保服装熨烫完好，然后再放到衣架上。
- 下班时确保机器关闭，周围区域整齐有序。
- 及时向洗衣房经理报告洗衣设备的任何故障，如果经理不在，则向总工程师/他或她的助理报告。
- 确保严格遵守健康和安全程序。
- 确保严格执行客户的指示，特别注意收货或送货的及时性。
- 履行主管指派的任何其他职责
offer要求 [offer requirements]
您的经验和技能包括：
- 最好有过洗衣经验
- 对客户和客人细心体贴。
- 准确、及时地满足客人的要求。
- 了解并预测客人的需求。
- 保持高水平的知识，以提升客人的体验
- 展示超出预期的服务态度
- 采取适当措施解决客人投诉。
- 保持高水平的产品和服务知识
offer福利 [offer benefits]
- 员工福利卡，可在全球雅高酒店享受折扣价
- 通过我们的学院学习计划，并有机会在工作的同时获得资格证书
- 在您的酒店和全球范围内发展您的才能和成长的机会！
- 通过我们的企业社会责任活动（如 Planet 21）为当地社区做出贡献的能力