
官网 SmartRecruiters Office Depot
职位描述
职责:
店长在店内拥有并推动整体客户和销售服务文化。负责管理销售业绩和识别销售机会。制定店铺整体战略和战术,以实现销售、服务和运营业绩目标。
负责员工培训、顶尖人才培养、提供积极和建设性的反馈以及适当的辅导和咨询。此人将领导、激励和鼓舞店员,创造以顾客为中心的环境,为顾客带来难忘和积极的体验;留住顾客,建立牢固的关系,提高品牌知名度和忠诚度。
除了解决店员和顾客关系方面的问题外,还负责招聘、商品销售、运营以及商店和公司标准的执行。负责所有员工的绩效管理。同时,参与社区内的人际关系网络建设,建立积极的人际关系。作为变革倡导者,发起并支持变革。
领导、指导并激励员工,同时营造一种建立信任、品牌忠诚度和卓越服务的文化氛围。通过培训和发展各级员工,营造并管理以销售为中心的环境。负责店内所有人才的评估和发展。与人才管理团队合作,成功管理副经理级别的轮岗计划。
通过观察、倾听、互动和跟进顾客,提供卓越的顾客服务,确保顾客满意并解决问题。确保实施和有效应用满足客户需求所需的信息、工具和系统。
-负责管理所有员工的绩效、人才评估、发展和表彰。通过向所有员工及时提供有价值的发展反馈和审查,管理 绩效评估流程。营造鼓励创造性思维和承担风险的环境。为所有员工的绩效问题提供指导、辅导和实时咨询。有效管理冲突。
-负责提高销售额和盈利能力。
Management inventory/inventory levels, assets and expenses within the store by applying financial controls and routinely reviewing all operational processes including receiving, data entry, cash handling, and payroll control.负责管理和规划员工需求,适当使用调度和劳动力模型。还负责管理商品流通和补货流程。
offer要求 [offer requirements]
任职资格:
理想的店长候选人应拥有学士学位和/或在以客户为中心的销售环境中至少 4 年的出色领导、管理、沟通和培训技能。
-必须能够在专业环境中有效地领导、指导和管理他人
-能够对各级人员产生积极影响,并具有执行力
-具备出色的口头和书面沟通能力。
-Must be able to plan, prioritize and execute detailed instructions in a timely and efficient manner
-Demonstrated leadership capabilities, with the ability to work independently, as well as with others
-Must possess sound judgment and people management abilities
-Must be adaptable to a changing environment and able to consistently achieve goals despite stress and ambiguity
-Must possess the ability to use computers and technology for information
-必须具备通过 POS 收银系统处理信息/商品的能力
offer福利 [offer benefits]
薪酬、福利和工作时间安排:
Office Depot 和 OfficeMax 提供有竞争力的薪酬、包括 401(k)等在内的优厚福利、一流的办公产品和服务以及全面的发展计划。
在我们的商店工作为您提供了开始或拓展职业生涯的无限可能。