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职位描述
作为[酒店]的预订代理，您将踏上精致的待客之旅。在这个超凡脱俗的职位上，您将充当通往我们奢华世界的迷人门户，以优雅和精致的方式为我们眼光独到的客人无缝策划预订。您对卓越的承诺将体现在个性化的互动中，确保每项预订都体现出奢华的缩影，并满足我们尊贵客户的独特需求。作为待客艺术的佼佼者，您将体现度假村对无与伦比的服务承诺的精髓，将预订转化为难忘住宿的迷人序曲。
- 通过准确输入客人的联系信息，为客人创造真实、翔实和个性化的度假村预订体验。
- 回复客人有关客房预订、空房情况、住宿的一般问题、价格和特别优惠的询问。
- 全面了解度假村及其他信息，包括以下内容：
- 所有度假村设施/提供的服务和营业时间
- 所有住宿、布局、装饰、属性和位置
- 所有影城房价、特价套餐和促销活动
- 所有水疗护理和提供的服务、优惠和费用
- 每日统计，包括空房情况
- 所有水疗护理和提供的服务、优惠和费用包括空房情况
- 酒店内和酒店所在地区的娱乐/特别活动安排
- 从机场和其他主要地标前往度假村的路线
- 当地服务、餐厅、酒庄和景点的一般信息、说明和路线。
- 协助并确保有效解决客人提出的问题。与其他宾客服务团队成员和其他部门密切合作，解决任何难题；确保跟踪落实，并在可能的情况下超越宾客的期望。
- 确保代表宾客准确、高效地执行所有账单和财务交易。
- 酌情推销服务和产品，确保每位客人都充分了解度假村的产品。
offer要求 [offer requirements]
- 在酒店、水疗中心或预订部门任职两年，最好是在豪华度假村。
- 能够撰写专业的商务信函。
- 必须具备亲切的待人接物和销售技巧、良好的电话礼仪，并能以积极的态度与每一位客人打交道。
- 作为团队的一员，能够与其他部门和同事团结协作。
offer福利 [offer benefits]
安柏度假村系列是一个由非凡的酒店、度假村、住宅和私人俱乐部组成的组合。虽然每家酒店都各具特色，但所有酒店都秉承精雕细琢的奢华理念，通过迷人的设计、卓越的美食和水疗以及亲切而不突兀的服务，将当地的灵魂展现得淋漓尽致。Auberge 的酒店和度假村遍布三大洲，邀请客人在全球最令人向往的目的地创造难忘的故事。请访问 aubergeresorts.com 了解更多关于我们系列的信息。在 Instagram、TikTok、Linkedin、Facebook 和 Pinterest 上关注我们：@AubergeResorts 和 #AlwaysAuberge.
Primland Ltd 是一家提供平等就业机会的公司，男性/女性/男性/女性/男性。普丽姆兰有限公司为所有团队成员和求职者提供平等就业机会（EEO），不分种族、肤色、宗教、性别、国籍、年龄、残疾或遗传。除联邦法律要求外，普利姆兰有限公司还遵守适用的州和地方法律，在公司拥有设施的每一个地方，都不存在就业歧视。本政策适用于所有雇佣条款和条件，包括招聘、录用、安置、晋升、解雇、裁员、召回、调职、休假、补偿和培训。