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职位描述
在 Mindtickle，客户成功是首要任务。我们正在寻找一名积极进取的客户营销助理加入我们的团队，支持与公司发展和客户至上计划相一致的各种战略营销计划。客户营销助理将向客户营销高级经理汇报，与销售、客户成功和营销团队一起推动 Mindtickle 的客户营销和宣传。
offer要求 [offer requirements]
- 拥有学士/硕士学位者优先
- 拥有 2 年以上的 B2B 营销经验，最好是在 SaaS 技术行业
- 在客户营销方面拥有成功的工作记录，对服务和了解客户充满热情
- 拥有出色的沟通技巧（口头和书面），以及有效讲故事的经验
- 拥有管理供应商、合作伙伴和预算的经验
- 熟练使用 Salesforce 生成报告和跟踪客户活动
- 拥有使用其他营销/销售技术的经验
- 具有较强的项目管理/组织技能，能够同时成功管理多个项目
- 以结果为导向，具有使用定性和定量指标的经验，重点关注收入、转换、销售和其他营销目标
- 具有较强的人际交往技能和跨部门协调能力
- 具有战略思维能力，能积极主动地执行新想法
- 有收入实现行业经验者优先
offer福利 [offer benefits]
- 监督客户案例研究和推荐的端到端制作，从日程安排、在 Asana 中添加跟进项目、确保审批，到协调与其他团队的交接
- 通过与销售、客户成功和其他团队合作，确定客户成功案例，建立强大的客户案例管道
- 管理和优化客户徽标、报价、案例库、和其他资源，确保其最新且组织有序
- 与更广泛的营销团队合作，发布、推广和退役客户徽标、故事和视频
- 支持社交媒体工作，帮助管理社交媒体日历和安排帖子
- 响应内部对客户故事的要求，帮助支持新业务计划
- 审查和跟踪客户沟通、与营销自动化团队和客户成功部密切合作，随时向他们通报情况
- 支持净推荐值 (NPS) 调查计划，收集反馈以推动客户体验的改善
- 执行外联工作，为现场活动和网络研讨会寻找发言人，确保与活动需求保持一致
- 管理客户欢迎、感谢、宣传和里程碑礼品的交付
- 支持客户增长和扩展机会、与销售、客户成功和产品营销密切合作
- 协助推出新的战略，以推进客户营销计划，包括客户奖励计划
- 定期衡量和报告客户营销计划，确定改进机会和新兴趋势