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职位描述
G’day！我们是ServiceRocket🚀，一家总部位于加利福尼亚州帕洛阿尔托的全球技术服务公司。我们的宗旨是成为您加速发展过程中最可靠的合作伙伴。在ServiceRocket，我们致力于每一位Rocketeer的发展和每一位客户的信任。二十年来，我们一直是您的后盾。为什么ServiceRocket是您的理想选择🧡？20多年的技术服务专家，拥有众多解决方案，并与行业巨头建立了伙伴关系。您将加入一个充满乐趣和包容性的工作环境，这里支持您的专业成长和个人幸福。请访问我们的网站了解更多信息，并成为我们Rocketeer Nation的一员。您是否热衷于使用最新的突破性、颠覆性技术？您是否以快速学习为荣？您是否认为自己精通数据（例如，拥有至少两年经验的深厚知识）？如果您加入我们的团队，保证您每天都能充分享受工作的乐趣！除了与客户（全球领先企业和家喻户晓的公司）一起解决具有挑战性的技术问题，以及在与队友合作的过程中享受乐趣之外，您还将使用世界一流的最新颠覆性技术。我们正在寻找一位友好、善于沟通、对解决复杂问题有浓厚兴趣，并在每次客户互动（通过帮助内容和票据）中提供高水平客户满意度的人才。您将与客户成功部、工程部和产品管理部密切合作，代表客户的声音。此职位要求灵活轮班工作，必要时还需要周末值班。
offer要求 [offer requirements]
技术学士学位、计算机科学、网络或类似专业的学士学位；2年以上的技术支持工作经验，最好是基于云的应用程序方面的经验；精通BI工具（例如，Superset、Preset、Tableau、Power BI、Looker等）；熟练掌握用于数据查询和分析；对API、数据管道和ETL流程进行故障排除的实践经验；出色的沟通技能、能够向非技术用户解释复杂的技术概念；能够独立工作、管理多个优先事项并在压力下保持冷静；具有很强的解决问题和分析能力，以客户为中心；跨时区远程工作的能力；较强的英语沟通能力。最好具备：具备HAR文件故障排除知识；具备数据仓库技术知识；熟悉云数据库（例如，Snowflake、BigQuery）；熟悉REST API和Web应用程序；熟练掌握Python、JavaScript等编程语言、或类似语言。
offer福利 [offer benefits]
分享果实计划：当我们种树时，我们分享果实–当公司成长时，我们分享利润；股票期权：您有机会参与公司的所有权；健康保险：我们为您和您的家人提供支持，您的福祉与我们息息相关；退休计划/基金储蓄：我们关心您的未来，根据您所在的地区，我们有多种计划；职业发展计划：你可以横向、纵向或以任何方式发展；每月丰厚的固定津贴，包括Rockettoria、奖学金&学习、技术选择、健康；慷慨的PTO外加一个文化遗产和社区日，以庆祝您的故事、家庭和文化。
要申请此工作 请将您的详细情况发送到以下邮箱 careers@servicerocket.com