职位描述
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为什么选择 Keystone Advisors？这一切都是为了学习和成长。
我们的客户服务代表职位可能是您的新职业。您需要学习的东西很多，但我们已经规划好旅程，Keystone Advisors 愿意为您投资！我们的培训计划包括所有培训材料、课堂讨论、实践培训和讲师指导，将帮助您独立支持我们的会员。我们还支付所有许可费用！
工作机会
目前，我们正在休斯顿办事处寻找敬业的专业人员，提供保险客户服务和销售机会。工作时间安排将有所不同，在繁忙季节可能包括一些周末。我们每月都有新的培训课程。
我们的客户服务代表在规定的准则和框架内工作，为各种健康保险产品系列提供客户服务、销售和保有活动。代表们通过多种联系渠道（如呼入电话、电子邮件等）与我们的会员互动，提供充分的保障和建议，帮助确保会员获得最佳的健康保险服务。
offer要求
What you’ll do：
- 通过接听会员的来电、电子邮件和/或其他联系方式，促进会员体验。
- 应用不断发展的健康保险知识，协助会员报价、绑定新业务和发布注册信息。
- 识别、评估和了解会员需求，持续提供完整准确的建议和解决方案，包括产品和服务。
- 提供详细的问题诊断，同时尽量减少转接、升级和回电。
- 使用可用的工具和资源，为需要一定帮助的会员提供支持。
- 在联络中心环境中有效运作，浏览多个系统/程序，同时通过多个渠道与会员保持互动。
What you have：
高中文凭或同等学历
能够通过电话和电子邮件与会员进行清晰、专业的沟通，处理与保险产品相关的信息。
在录用后 90 天（约 3 个月）内成功获得健康及人寿保险执照和州注册。
您的与众不同之处：
- 1 年基于需求的销售环境中的客户联络经验
- 曾在快节奏的联络中心环境中工作过
- 6 个月通过电话、电子邮件和/或面对面与客户频繁沟通（至少 60% 的时间）的经验
- 中高级水平 – 精通西班牙语、越南语、普通话、粤语或阿拉伯语
- 曾在 Salesforce 工作过
offer待遇
福利：
医疗、牙科、视力福利
100%赞助的健身福利
带薪假期和累积 PTO
根据工作经验，薪酬范围为 $15-$20