职位描述
Softheon 是一家充满活力、具有前瞻性思维的软件即服务 (SaaS) 公司，致力于确保每个美国人都能获得可负担、可访问和丰富的医疗保健服务。我们是医疗保健技术行业的先锋力量，我们的使命是通过创新解决方案为个人和组织赋能，从而改变医疗保健行业的面貌。我们坚定不移地致力于改善医疗服务的获取和提供，我们正在寻找一流人才加入我们的旅程，为我们的愿景贡献力量。如果您正在寻找一个能让您的贡献产生影响并得到高度重视的环境，请不要仅仅加入一家雄心勃勃的公司。
我们的企业文化建立在合作、创新和欣赏的基础之上。我们重视每位员工的独特才能和贡献，并深知每个人在我们改变医疗保健的使命中都发挥着至关重要的作用。
在Softheon，我们的使命是推动医疗保健行业的发展，使其更高效、更智能、更成功。我们的愿景是让每个美国人都能享受到负担得起、可及和丰富的医疗保健服务。
我们正在寻求一名技能娴熟、经验丰富的一级高级客户经理加入我们充满活力的团队。作为一级高级客户经理，您将在提高客户满意度和留住客户方面发挥至关重要的作用。您的主要职责是与我们的医疗保健客户建立并保持稳固、互信的关系，确保他们取得成功并促进长期合作。您将成为我们公司与尊贵客户之间的重要联络人，了解他们的独特需求和挑战，提供量身定制的解决方案，推动双方共同成长和成功。这个职位提供了一个在医疗保健领域产生重大影响的宝贵机会，您可以利用自己的专业知识提供卓越的服务和战略见解，对客户的运营和成果产生积极影响。
offer要求 [offer requirements]
客户关系管理和参与：
- 与医疗保健行业的主要客户发展并保持稳固、互信的关系。
- 积极主动地与客户接触，寻找向上销售、交叉销售的机会，并将客户价值最大化作为流程的一部分，但无资格获得佣金。
战略解决方案调整和交付：
- 进行全面的需求评估，使医疗保健 IT 解决方案和服务与客户需求有效地保持一致。
- 推动项目的成功实施，管理时间安排，实现项目目标和客户期望。
市场洞察和业务开发：
- 随时了解医疗保健 IT 行业的发展趋势、法规和进展。
报告和战略沟通：
- 监测客户满意度，收集反馈意见，及时解决客户关心的问题。
- 就关键客户指标、收入预测和客户满意度水平向高级管理层提供定期报告和更新。
教育：
- 工商管理、医疗保健管理或相关专业的学士学位。拥有硕士学位者优先。
经验：
- 至少 5-7 年面向客户的工作经验，最好是在医疗保健 IT 行业。
技能：
- 出色的沟通和人际交往技能，能够与各级客户建立良好的关系和信誉。
- 具有分析思维，能够收集和解释数据，从而做出明智的业务决策。
- 熟练使用 Microsoft Office 套件。
特质：
- 积极主动、自我激励的心态，表现出主动性、解决问题的技能和推动结果的能力。
offer福利 [offer benefits]
薪资 – $75,000/yr – $95,000/yr
软通动力为每位全职员工提供全面的福利待遇，包括：
- 有机会从事基于云的尖端医疗保健解决方案的工作；
- 在家办公，可获得一次性家庭办公室津贴；
- 卓越的福利待遇，包括为您、您的配偶和家属提供医疗、眼科和牙科保险；
- 其他福利，包括每月健康津贴和互联网津贴、401K（有匹配）、立即归属、员工援助计划、残疾/人寿保险和育儿假；
- 根据工作年限可自行决定 15 天的 PTO，外加 9 天额外假期；
- 推荐奖金、自行决定的奖金计划、现场奖金和职业发展机会；
- 您有机会成为致力于通过利用创新技术解决方案来改善医疗保健的可及性和可负担性的团队的一员；