官网 Euronet Worldwide, Inc.
职位描述
Dolphin Debit 是一家提供全方位服务的 ATM 管理公司，是 Euronet Worldwide 的全资子公司，提供一整套 ATM 管理服务，包括日常维护、监控现金管理和更新。索赔争议分析员负责监督处理金融机构客户的所有客户交易争议（Reg E 索赔）和存款争议。该职位将创建接受客户索赔、跟踪索赔、及时解决索赔所需的流程和关键绩效指标，同时保持与客户的沟通，直至索赔得到解决。
- 接收、验证和处理来自金融机构的索赔文件。
- 将金融机构有争议的交易确定为金融机构的会员或非会员。
- 通过 ATM 日志记录和记录系统中的信息研究与索赔有关的交易信息。
- 应要求向金融机构提供有关索赔的 ATM 日志信息。
- 与金融机构合作，根据收集到的证明文件批准或拒绝索赔。
- 在规定的时间内解决索赔。
- 每月报告已处理、已批准和已拒绝索赔的 KPI。
- 分配的所有其他职责。
offer要求 [offer requirements]
- 学士学位和/或同等工作经验者优先
- 必须具有自我激励和截止日期驱动
- 较强的组织技能
- 出色的书面和口头沟通技能
- 精通 Microsoft Office 和 Excel
offer福利 [offer benefits]
- 401(k) 计划
- 健康/牙科/视力保险
- 员工股票购买计划
- 公司支付的人寿保险
- 公司支付的伤残保险
- 学费报销
- 带薪休假
- 带薪志愿服务日
- 带薪假期
- 休闲办公服装
- 还有更多员工福利和激励措施奖励！