职位描述
关于 One Legal、InfoTrack 旗下公司
One Legal 是为法律专业人士提供的一站式在线解决方案，帮助他们在加州各法院提交法院文件、管理全国范围内的送达程序等。30 多年来，One Legal 一直是为法律专业人士提供创新技术解决方案的领先企业，在业内一直享有盛誉。
作为一家雄心勃勃的公司，我们深知员工是我们成功的关键。这就是为什么我们热衷于在专业发展、开放沟通和透明领导的基础上培养高绩效文化。
关于职位
作为 One Legal 客户成功团队的经理，您将领导一个专门小组，致力于确保我们的解决方案满足客户需求、提高效率，并为客户的长期成功奠定基础。您的主要职责是指导您的团队保留、扩大和丰富我们为客户提供的价值，从而推动收入增长。这个职位对公司的发展至关重要，需要一位足智多谋、以关系为导向的领导者。
此外，您还将积极与团队合作，收集反馈意见，并与产品团队合作推动持续改进。
此外，您还将积极与您的团队合作，收集反馈意见，并与产品团队合作推动持续改进。您还将与销售经理和其他关键部门密切合作，确保整个业务的工作协调一致。
这是一个位于加利福尼亚州的职位，我们的总部位于旧金山。
职责：
- 领导和指导客户成功经理团队，重点关注绩效和职业发展。
- 确保客户需求影响业务决策，实施符合客户期望和业务目标的实践。
- 积极与客户接触，解决问题，并通过频繁的外联活动培养客户忠诚度。
- 找出产品使用方面的差距，并制定战略以推动收入增长。
- 要求您的团队对实现目标和关键绩效指标负责。
offer要求 [offer requirements]
- 3年以上团队管理经验。
- 6年以上销售或客户管理经验，最好是在专业服务领域销售软件。
- 具有推动收入增长的经验，并证明有能力超越目标和管理多样化的客户组合。
- 以客户为中心，热衷于追求卓越。
- 具有很强的领导能力、沟通能力和演讲技巧。
- 了解民事诉讼流程者优先。
- 愿意出差 15%，参加面对面的会议和活动。
offer福利 [offer benefits]
InfoTrack 旗下公司 One Legal 的与众不同之处？我们鼓励您从美国的任何地方申请。无论您选择在办公室工作还是远程工作，我们都会努力确保您获得成功合作所需的资源和培训。在InfoTrack，我们致力于营造一个让每个人都能安心工作、尽情玩乐的工作环境！我们还相信工作与生活的平衡，当你在这里工作时，你会感到充实，而当你不在这里工作时，我们也会为你提供支持。我们建立了完善的福利计划，以证明我们致力于为您提供所需的一切。
以下是我们为全职员工提供的福利
- 401(k)匹配，最高可达 5%
- 医疗、牙科及视力保险–员工保费的 85% 由 InfoTrack 承担，您的家庭保费的 70% 由 InfoTrack 承担
- 由雇主出资的短期/长期残疾、人寿和意外死亡及肢体残障保险（AD) 保险
- 20天带薪休假（PTO）
- 11天带薪休假
- 用于心理健康、充电和志愿服务的 “属于我的时间”
- 匹配礼物计划
- 远程员工每月上网津贴