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职位描述
客户服务代表职责
- 通过电话或亲自与客户交谈，提供有关产品或服务的信息，接受或输入订单，注销账户，或了解投诉详情。
- 保存客户互动或交易记录，记录询问、投诉或意见的详情以及所采取的行动。
- 检查以确保做出适当的更改来解决客户的问题。
- 联系客户以答复询问或通知他们索赔调查的结果或任何计划的调整。
- 确定所要求服务的收费、收取押金或付款或安排账单。
客户服务代表- Beeville