职位描述
我们目前有两个令人兴奋的机会，一位是经验丰富的信用控制员，另一位是初级信用控制员，欢迎您加入我们的利物浦团队。
作为信用控制员，您将根据付款条件处理信用评估、决策和收款。
理想的应聘者应该乐于接听电话，并有信心与客户沟通，确保遵守信用条款。您应具备与客户互动和合作的经验，确保满足他们的需求。作为职责的一部分，您应了解何时适合协商付款计划。
What you’ll do
- 有效地管理整个投资组合的工作量
- 遵守所有信用控制流程，并在必要时制定流程
- 在付款期限内收回所有未偿债务
- 通过积极的电话收款技术减少陈年债务
- 通过定期审查和欠款管理，最大限度地降低整个投资组合的风险
- 促进和发展与整个业务中关键联系人的关系
- 通过调查、对账和升级来解决疑问
- 建议采取适当的行动，如法警/法律/没收
- 确保所有系统信息都是最新的、准确的，并清楚地显示所采取的行动
- 创建所需的客户报告
- 管理付款计划
- 建议核销坏账
- 协助提高信用控制团队在客户中的形象
- 协助所有部门提高信用控制团队的形象
- 协助出纳团队分配资金和维护账目
- 与其他部门合作，确保提供优质服务
经验丰富的信用控制员还将参与以下工作：
- 协助每两个月一次的 DD 运行
- 当信用控制经理休假时，代替他们参加每周的债务人审查电话会议
- 支持信用控制经理的流程改进计划
offer要求 [offer requirements]
What are we looking for?
必备条件：
- 良好的 IT 技能（Word、Excel、MS Outlook）。具有在多个平台上工作的经验
- 出色的口头和书面沟通能力
- 至少有 18 个月的呼叫中心工作经验，拨打过大量外线电话。
- 充分了解信用控制程序和技巧
- 具有在目标驱动环境中工作的经验
- 具有在高交易量环境中工作的经验
Desirable：
- 充分了解信用控制程序和技术
- 具有在目标驱动环境中工作的经验
- 具有在交易量大的环境中工作的经验
offer福利 [offer benefits]
Who are we?
ARO在英国和国际协作、连接、云计算、基础设施和网络安全服务领域拥有25年的经验，在英国各地设有办事处。
作为英国领先的独立 IT 和通信专家之一，我们的使命是为所有最终用户提供无缝的技术体验。为了实现这一愿景，我们需要聪明、坚韧和富有灵感的人才来帮助推动我们的业绩和增长，并实现这一使命。
为了取得成功，我们注重强有力的沟通、基于乐趣、信任和协作的企业文化。
2021 年，我们荣获了 People Insight 颁发的 “杰出工作场所奖”，该奖项旨在表彰那些建立积极的工作场所文化并根据员工反馈引发积极变革的组织。
为什么选择在 ARO 工作？我们的员工、企业文化和额外福利都使 ARO 成为一个理想的工作场所。欢迎加入我们！
我们为员工提供广泛的福利和激励措施，包括：
- “设计你的生活 “培训和发展计划
- 灵活的工作方式
- 公司养老金计划和对等缴费
- 公司福利门户网站
- 私人医疗保险
- 人寿保险
- 25 天假期加银行假期加节假日交易
- 你的生日我们放假！
- 健身俱乐部和福利计划
- 工作满 12 个月后获得 ARO 股份
- 员工援助计划
- 技术培训学院和在线学习