职位描述
我们是CurrentBody，美容科技专家。我们是全球美容科技的领导者，为全球客户带来最新、最有效的美容产品。我们是近年来最受关注的美容产品之一–抗衰老的 CurrentBody Skin LED 面膜的先驱，我们正在让数百万人享受到奢华的美容设备。我们拥有 20 多个国际电子商务网站，也是一些最令人兴奋的创新美容公司的战略合作伙伴。
随着我们继续以创新、品类扩张和专家服务颠覆美容市场，我们正在英格兰柴郡总部组建一支团队，以推动我们未来几年的发展。
我们的客户服务团队是我们组织的关键，致力于为客户提供卓越的服务和支持。作为第一接触点，该团队在维护和加强客户关系方面发挥着至关重要的作用。
我们正在曼彻斯特的莱文舒尔姆（Levenshulme）寻找积极进取、热衷于为客户提供卓越服务的客户服务顾问加入我们的团队。
– 通过电子邮件、电话和社交媒体渠道及时回答英国和国际客户的询问
– 更新账户信息并记录任何客户问题/询问的详细信息，以维护客户记录
– 尽可能多地了解公司的产品范围，以确保您能在客户购买前和购买后为其提供很好的建议
– 与其他部门联络，为客户解决疑问和获取信息
– 与现场访客进行在线即时文字聊天，帮助他们获得产品建议
– 管理物流和交付
– 使用不同的支付系统
offer要求 [offer requirements]
– 有客户服务工作经验者优先，但并非必不可少
– 有使用 Zendesk 的经验者优先，但并非必不可少
– 优秀的 IT 技能和对电子商务的良好理解
– 性格外向、态度友好
– 能够在快节奏的环境中承受工作压力
– 能够处理多项任务
– 有其他语言能力者优先，但并非必不可少
工作时间：
三班轮换制 – 每三个周末需要轮换一次。
上午 7:00 – 下午 3:30 办公室工作
上午 8:00 – 下午 4:30 办公室工作
晚上 11:30 – 晚上 8:00 在家工作
周末工作时间为周六和周日，晚上 9:00-5:30 在家工作，周内休息。
offer福利 [offer benefits]
Competitive Salary
33 days Holiday
Staff Discount
EAP Scheme
Flexible Working
Free Parking
Regular Social Events