职位描述
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我们正在寻找高素质、积极进取的酒店管理专业人士！作为一名接待员，您将创造宾至如归的体验，这是我们为宾客提供非凡服务的第一步。
这是一个充满乐趣和回报的机会！我们的工作节奏快、标准高；我们为您和您的家人提供有竞争力的薪酬、医疗/牙科/眼科服务，您还可以在我们所有的餐厅享受折扣！
offer要求
- 始终如一地提供平易近人的精致待客体验
- 愿意拥有灵活的工作时间安排
- 始终对客人和团队殷勤周到
- 根据预计的预订情况安排当晚的餐桌和座位计划
- 接听电话和发送到餐厅的信息
- 确保到达区域的清洁
- 在客人到达时欢迎他们，在他们离开时向他们表示感谢
- 接近客人并收集所需信息，以协助安排座位和吧台
- 为预订的客人办理入住手续，并确认任何适用的备注
- 安排每晚的用餐预订、私人聚会和任何客人的特殊场合
- 保持对餐厅布局和桌号的了解
- 根据运营需要和会员要求，均匀安排房间座位
- 接待前来就餐的客人
- 以紧迫感开展工作，在机会出现时预测客人和团队成员的需求
- 立即与管理层和服务人员沟通，以纠正任何和所有客人的需求和要求
- 引导客人入座，并回答任何即时问题
- 确保所有注意事项
- 确保将所有注意事项、过敏症和要求传达给服务员
- 分享您对餐饮菜单的全面了解，以回答客人和团队提出的所有问题
- 确保工作区始终符合卫生和 TABC 法规
成为团队的一员
- 您需要不断地运动
- 始终保持微笑
- 即使在内心也是如此
- 随时适应变化和调整
- 乐于承担责任，而不是将责任推给他人
- 服务是一种对话，而不是交易
- 不惧怕改变或创新
- 致力于学习我们提供的食品和饮料的所有知识
- 乐于接受反馈，并勇于提供反馈
- 生活在 “我们 “中，而不总是 “我或我自己”
- 有时身处杂草丛生的环境中，并随时准备帮助他人开辟道路
- 您勇于承担责任，而不是将责任留给他人
- 真正关心他人
- 您为人和善
- 您在工作中经常说谢谢
您应该具备
- 优先考虑有一（1）年或以上在高用餐量的高级餐厅服务的经验
- 可能需要有效的 TABC 证书和食品处理员证书，并且必须在进入此职位前获得
- 必须有外向的个性和热情好客的态度
- 必须是一个高度有组织的人，有能力同时处理多项任务
- 必须光鲜亮丽、专业、友好、充满活力并能够处理多项任务
物理和工作环境：
- 必须能够站立或行走至少八小时的轮班工作。
- 必须具有敏锐的观察力，能够快速应对各种情况，同时还能处理多任务和压力情况。
- 必须能够在必要时扭转、牵引（推或拉）、伸手、弯曲、攀爬和搬运物品。
- 必须具备出色的沟通技能，能够读、写、说和理解英语。
- 必须能够在快节奏和高工作量的环境中工作，工作时要面对高噪音、强光和灰尘，并能在此期间进行沟通–有时是在一个小范围内。
- 必须能够根据业务量的需要，全年随时在室内和室外工作。
offer待遇
我们为您和您的家人提供有竞争力的薪酬、医疗/牙科/眼科服务，您还可以在我们所有的餐厅享受折扣！