官网 Saviynt
职位描述
Saviynt 是一个身份授权平台，旨在为工作世界提供动力和保护。在数字化转型的世界中，企业面临着越来越大的网络风险，但又无法采取防御措施来延缓进展，Saviynt 的企业身份云为客户提供了无与伦比的可视性、控制和智能，以更好地抵御威胁，同时使用户能够及时、正确地访问他们需要的数字技术和工具，以完成最佳工作。
我们的 TAM 是经验丰富的客户管理和技术解决专家，他们处于各自领域的顶端，统一致力于超越客户期望、改进我们的流程和技术以及实现公司的增长目标。TAM 是经验丰富的 TAM，负责解决复杂问题，为特定的重要客户提供优质的技术和客户服务。他/她将帮助客户解决出现的问题，利用我们的技术和服务使他们的业务取得成功，扩大他们对我们产品的使用，成为潜在客户的参考，并成为他们的长期忠实客户。分配的客户可能包括我们的任何付费服务套餐，这些套餐都需要经验丰富的 TAM 提供服务。TAM 通常负责顶级服务包、高复杂性、高接触性或企业级客户。
offer要求 [offer requirements]
您将从事的工作
- 与客户和内部团队沟通，解释产品和实施计划。
- 审查技术要求、计划和客户互动。
- 协助售前活动，帮助分析潜在客户的业务和技术要求，并制定满足这些需求的服务建议。
- 向客户演示产品，并解释建议的产品或解决方案如何满足客户的需求。
- 确定服务并支持客户有效、高效地使用 Saviynt 平台，方法是引入架构和设计方面的思想领导力。
- 制定服务实施估算和计划，以支持 Saviynt 解决方案的实施。
- 为 Saviynt 解决方案制定服务实施范围和 ROM 文档以及服务实施合同/SOW。
- 监督专业服务的成功交付，并对技术问题和疑虑做出响应，确保顺利实施和启动。
- 管理与客户的持续关系，确保客户继续有效使用 Saviynt 产品。
- 分析客户的支持需求，确定 Saviynt 可提供更好服务或降低支持成本的领域。
- 传达 Saviynt 的愿景和产品路线图
- 管理追加销售和交叉销售机会，谈判合同和定价
- 推动扩展机会
offer福利 [offer benefits]
您能带来什么？
- 必须在身份治理和管理和/或身份和访问管理领域拥有至少 8 年的相关经验
- 必须拥有领导交付项目的经验，以及在身份转型计划中为客户交付成功解决方案的良好记录
- 作为企业软件公司或系统集成商的一部分的专业工作经验。
- 具有与客户和合作伙伴接触和沟通的经验
- 具有管理多个项目的经验
- 具有项目规划、资源管理、范围、进度和状态、文档编制的经验。
- 熟悉以下技术更佳：网络技术：XML、SPML/SOAP、Web 和应用程序服务器、HTML 数据库（Oracle、Sybase、MSSQL、MySQL） 目录（LDAP、AD） 企业人力资源系统（SAP、PeopleSoft） Java、.NET 或 C++ 等编程语言 身份管理供应系统（Sun、Oracle、IBM、Novell） 安全软件或内部 IT 审计经验