ARO招募服务交付经理

职位描述

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我们的服务交付经理负责确保为我们不同的 IT 托管服务客户组合提供最高水平的服务。
您将与客户接触,领导服务审查,深入了解服务情况,推动持续改进,剖析当前和战略机遇。
作为服务交付经理,您需要具备很强的沟通能力,能够提供事件的连续性。
请注意,虽然这个职位可以在家工作,但必须持有英国正式驾照,而且还需要轮流值班。

offer要求


精通 ITIL 框架(IT 基础架构库)
具有在信息技术环境中担任服务管理职务的工作经验
在实现目标和按照 SLA 为客户提供有效服务方面具有可证明的经验
具有较强的沟通能力–书面和口头表达能力,了解情景最佳实践
具有领导能力、管理和/或影响内部资源和客户资源以取得成功结果的能力
在编制和分析客户服务交付绩效报告、向管理层和客户提交调查结果和建议以改进服务方面具有丰富的经验


在客户组合中取得促进级关系评分的证据
与客户合作支持其 IT 战略、分析未来机会并采取相应行动的以往经验。
具有交付 ITIL 标准服务的经验

offer待遇

我们为员工提供广泛的福利和激励措施,包括:
“设计你的生活 “培训和发展计划、灵活的工作方式、公司养老金计划和对等缴款、公司福利门户网站、私人医疗保险、人寿保险、25 天假期加银行假期加节假日交易、你的生日我们放假!、健身俱乐部和福利计划、工作满 12 个月后获得 ARO 股份、员工援助计划、技术培训学院和在线学习。

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