职位描述
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Canary在为酒店业提供小费技术方面处于领先地位。通过我们的创新解决方案，我们使酒店能够无缝实施数字小费，彻底改变客人对卓越服务表示感谢的方式。我们的尖端平台不仅能确保酒店员工获得公平的报酬，还能提升客人的整体体验。凭借我们的行业专长和提供高质量解决方案的承诺，我们已成为全球酒店小费技术的首选供应商。
作为数字小费的产品战略和运营经理，您将在推动我们产品组合的成功和增长方面发挥关键作用。您将负责制定和执行战略，确保我们的产品满足酒店业不断发展的需求。您将与产品开发、市场营销和客户成功等跨职能团队密切合作，推动产品的卓越性和运营效率。这个职位非常适合充满活力、以数据为导向、擅长平衡战略思维和运营执行的人员。
这个职位需要能够卷起袖子完成工作的人员。虽然分析很重要，但成功胜任这一职位的人将更注重执行，并强烈倾向于行动。
offer要求
职责
- 产品战略开发：
- 与领导团队合作，考虑市场趋势、客户反馈和业务目标，确定并完善产品战略。
- 进行市场调研和竞争分析，以确定机会和威胁。
- 深入了解酒店业及其不断变化的需求：
- 监督产品部署和实施流程，确保客户无缝入职。
- 与客户成功和支持团队合作，监控产品性能并收集用户反馈。
- 识别并解决运营瓶颈，提高产品效率。
- 直接与酒店员工合作，了解他们使用数字小费产品的体验以及我们如何进一步提高性能：
- 与产品开发、营销和销售团队建立稳固的关系，以确保产品目标和信息的一致性。
- 充当技术和非技术团队之间的桥梁，将客户需求转化为可行的产品要求：
- 定义并跟踪产品成功的关键绩效指标 (KPI)。
- 使用数据和分析来衡量产品绩效、确定需要改进的领域并推动产品优化。
任职资格
- 在产品管理、战略或运营方面拥有丰富经验，最好是在软件或技术行业，并侧重于 B2B SaaS 产品。
- 具有很强的分析和解决问题的能力，能够敏锐地利用数据做出明智的决策。
- 出色的沟通和协作能力，能够与跨职能团队有效合作。
- 具有敏捷开发方法和产品管理工具方面的经验者优先考虑
- *不要求精通西班牙语，但精通西班牙语者优先考虑*
offer待遇
福利
- 医疗保健计划（医疗、牙科和视力）
- 带薪休假（假期、病假和公共假日）和加那利日；公共节假日）和加那利日
- 股票期权计划
- 灵活访问和出差到我们的办事处（旧金山或达拉斯）
- 带薪育儿假
- 加那利酒店折扣
- 多元化的全球团队
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