职位描述
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关于本组织： Compass Family Services 是一家拥有 100 多年历史的非营利组织，在旧金山无家可归者危机的第一线开展工作。我们为无家可归或面临无家可归风险的家庭提供全面支持，以满足其当前需求并确保其长期成功。
关于团队：“SF HOME “团队帮助旧金山无家可归的家庭找到安全、稳定、负担得起的住房。这些家庭在寻找住房、支付入住费用和房租方面获得帮助，并接受旨在帮助家庭实现长期住房稳定的个案管理。
报酬：每小时 25 – 30 美元
。
Schedule：全职（37.5 小时/周），周一至周五，主要在标准工作时间内
地点：旧金山市场街 1061 号和社区内。该职位完全由个人担任（非混合或远程）。
组织核心能力：负责任 I 适应性强 I 以客户为中心 I 协作性强 I 致力于多元化、公平、包容和归属感 I 资源丰富
个案管理员的工作：个案经理为参加 Compass 房租补贴计划的家庭提供持续支持，特别强调维持住房和长期稳定性。这个职位包括开车到湾区各地的家庭进行家访。
具体职责包括：
- 与家庭建立积极的关系，促进联系、支持和信任。
- 与家庭合作，制定短期和长期的稳定、自给自足和幸福目标。
- 提供咨询、危机干预和转介到 Compass 内部和外部提供的服务。
- 通过办公室访问、家访和电话/电子邮件/短信联系定期与家庭联系。
- 与家庭和 Compass 财务团队合作，确保及时支付房租和租金补贴，并帮助家庭解决与房东/物业经理之间出现的任何难题。
- 维护准确、最新的客户档案，并及时将个案记录、评估和服务计划输入 Compass 的 Salesforce 数据库和 ONE 系统。
offer要求
个案经理应具备以下技能：
- 需要持有加利福尼亚州驾驶执照，并能够获准成为 Zipcar 司机（不需要私人车辆）。
- 具有与处于危机中的人打交道的经验。
- 表现出对无家可归者和低收入家庭所面临问题的了解。
- 具有很强的人际交往能力，包括建立关系、建立网络以及与不同的人建立信任关系的能力。
- 展现出对多元化、公平、包容和归属感工作的承诺。
- 熟练掌握 Microsoft 套装程序（Outlook、Word、Excel、Power Point 等），具有较强的计算机技能。有 Salesforce 经验者优先。
offer待遇
薪酬和福利：
- 工资范围：根据经验、所讲语言和教育程度，每小时 25 – 30 美元。按每周工作 37.5 小时计算，大约相当于 49,000 美元至 58,000 美元。
- 带薪休假：第一年有不到 4 周的假期，第二年有不到 5 周的假期。此外，还有带薪假期、病假和探亲假。
- 保险：Compass 为员工和受抚养子女提供全额医疗、牙科和眼科保险。我们还提供长期残疾保险和人寿保险。
- 退休：工作满一年后，Compass 会将相当于工资 5%的金额存入退休账户；这笔钱将在第 2-5 年归属退休账户。
- 加入 OPEIU/第 29 分会。
Covid安全：
- 要求所有员工接种Covid疫苗