职位描述
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At Kueski, our mission is to improve the financial lives of people in Mexico.自 2012 年以来，我们一直是拉丁美洲领先的 “先买后付”（BNPL）和在线消费信贷平台，以创新的金融服务而闻名。我们的旗舰产品 Kueski Pay 为在线和店内交易提供无缝支付解决方案，已成为墨西哥四分之一领先电子商务商户的首选。值得一提的是，我们是首家在亚马逊墨西哥站推出 BNPL 的公司。
我们是一家技术公司，公司文化注重创新、协作和影响力，培养了强大、多元和包容的公司文化。2023 年，Kueski 被《金融科技突破》评为最佳 BNPL 平台，并荣获 AMITAI “墨西哥最具道德公司 “称号。此外，我们还被 EFY 评为最适合女性人才的公司之一。
目的
作为收款客户合作伙伴，您将致力于寻求与我们的客户取得联系（通过电话、WhatsApp 等方式），了解他们的欠款情况，寻求在最短的时间内（根据收费产品的情况）全额结清或使账户恢复正常，提供最佳服务并满足既定的质量标准。
offer要求
- 1- 3 年金融产品（早期、逾期和法外）催收经验、电话、收款机构、联络中心或相关
- 学士学位（+50%）或已完成
- 有决心的专业人士、喜欢提供最好的服务，通过外呼电话（自动拨号器）以及接听客户呼入电话来追讨逾期账款
- 喜欢挑战（多技能）的专业人士，接听电话，同时通过 whatsapp 和/或邮件管理互动。
- 能够在周一至周日的服务窗口和节假日灵活工作和轮换时间安排。
- 喜欢学习和操作常规或重复性活动
- 能够独立高效地工作，出勤记录优异，电话礼仪良好。
- 习惯于在基于计分卡的生产率计划下工作，这些计划具有基于结果的指标，如
- 精通拼写
- 谷歌工作表
offer待遇
- 我们的工作文化注重团队合作，重视客户的价值、
- 我们希望员工能够设计自己的职业和个人职业规划、反馈和认可被纳入我们的流程、系统和最佳实践中
- 我们保证有竞争力的薪酬，并提供大病医疗保险、心理和情感健康计划以及灵活的工作时间
- 我们对多元化、公平和包容性的承诺确保您在一个协作、高绩效和灵活的环境中工作，并在团队中得到挑战、支持和激励