Concierge – Lumina Las Vegas

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礼宾员将通过迎接和协助来访者、家庭和居民,创造令人难忘的第一印象;接听电话,提供信息,并根据需要接收信息;打开和分发邮件;输入文件和员工信封,处理信件,以及社区发展主任指定的其他职责。

  • 接待来访者和家属,并提供所需的非机密信息。
  • 使用适合社区的问候语迅速接听电话。
  • 整理邮件并将其分发给相关部门。
  • 打字并将信件和其他信息表格及材料归档。
  • 遵守并解释住户的权利。
  • 遵守并解释人事政策。
  • 使用电脑、计算器、复印机、邮资机等。
  • 表达对住户及家人的关心和同情。
  • 必要时,将人员疏散到住户的套房和其他区域。
  • 保持转介、邮寄名单和客户信息的更新。
  • 协助将数据输入适当的数据库。
  • 根据要求,协助处理成功入住所需的所有信息。
  • 执行与本职位相关的日常文书工作。
  • 通过继续教育,确保知识库中有关老龄化、辅助生活和痴呆症特定护理的知识与时俱进。通过与同事和其他部门的合作互动,鼓励团队精神。
  • 通过行动和着装,树立积极、专业的形象。
  • 按照既定的安全标准,为所有团队成员、住户和客人维护安全可靠的环境。
  • 履行社区发展主任指派的与本职位相符的其他职责。

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