客户入职总监

职位描述

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Givzey 正在招聘客户入职总监，负责管理新客户的技术实施、平台配置和集成。此人将具备与Raiser’s Edge、Blackbaud、Salesforce和Ellucian等Advancement数据库系统打交道的专业知识和背景。他们将很快成为 Givzey 解决方案和技术能力方面的专家，从而能够向我们非营利客户群的用户和管理员清楚地解释其价值。

offer要求

• 具有 RENXT 和/或 Salesforce 管理员经验（最好两者都有）
• 具有从客户/数据库管理员方面领导使用 Advancement CRM 实施 API 解决方案的经验
• 能够自信地在客户和内部工程之间开展协作，针对新出现的需求设计技术解决方案
• 最好曾管理过筹资方面的 CRM 转换

offer待遇

• 监督客户入职团队的招聘和管理
• 领导 Givzey 客户群非营利筹款团队的技术实施、平台设置、集成和数据迁移。
• 积极主动地与客户接触，按照入职时间表完成入职并实现时间价值。
• 在整个入职过程中提供以客户为中心的一流支持。
• 与内部销售、工程和客户成功团队通力合作。
• 在客户和工程之间有效沟通技术说明和功能。
• 通过创建世界一流的入职体验，将客户的数据库和运营团队变成我们最大的推广者，从而推动教育和采用。
• 通过强大的文档和持续的流程优化，在促进增长和可扩展性方面发挥积极作用。
• 从客户处收集智能产品反馈和建议，以设计和提供新功能和能力

offer链接

https://w3offer.com/job/director-of-client-onboarding/