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关于我们：
Eriez 成立于 1942 年，是分离技术领域的全球领导者。我们致力于创新，在磁分离、浮选、金属检测和物料处理设备等关键技术领域成为市场的驱动力。我们致力于为采矿、食品、回收、包装、骨料等各行各业提供值得信赖的技术解决方案。艾利兹总部位于宾夕法尼亚州伊利市，通过 14 家全资国际子公司和庞大的销售代表网络开展业务。
关于职位：
我们正在寻找一名积极进取的技术服务代表加入我们的售后服务团队。该职位负责为客户提供技术支持和服务，确保他们的设备以最佳性能运行。理想的应聘者应具备较强的解决问题的能力和设备服务与维护方面的技术背景。该职位对于保持客户满意度和支持售后服务团队处理与服务相关的咨询至关重要。
职责：
- 日常工作和所有任务都要体现公司的使命和核心价值观；确保我们为新老客户提供及时、优质的技术服务、备件报价和维修服务，以建立和保持长期的合作伙伴关系
- 学习和记录所有埃里哲故障排除技术和程序。随着时间的推移，成为故障排除专家并与团队成员分享这些知识
- 为售后市场销售和服务提供意见并帮助执行以增长为导向的计划，以最大限度地提高盈利能力，并指导伊利孜销售部门的其他人这样做
- 在伊利孜和客户工厂协助服务呼叫和维修
- 与内部销售紧密合作，并进一步建立与销售和售后市场的关系
- 通过提供新产品，建立并维护稳固、持久的客户关系
- 通过提供新产品，改善嵌入其业务中的相关设备的价值主张，建立并维护稳固、持久的客户关系
- 通过电话和电子邮件与销售代表和客户密切合作，解决服务、维修、保修和零件相关问题
- 50% 以下的时间与销售代表一起出差，进行销售拜访和演示，向客户介绍伊利孜售后市场的产品
- 作为客户和现场代表（国内和国际）以及伊利孜总部各部门之间的联络人
- 处理备件查询、报价和订单，包括提交与备件请求相关的 ER
- 根据要求处理保修订单
- 为您负责的区域准备每周和每月报告
- 参加会议并在会上发言
offer要求
- 学士学位；理学学士、商业管理、技术或同等工作相关经验
- 2-4年销售/制造经验，最好是工业设备和/或设备售后市场销售及服务
- 已证明的领导能力
- 了解电子产品，并对机械系统有基本了解
- 能够在很少监督的情况下与最终用户、分销商/经销商、OEM、代表和内部人员合作
- 出色的沟通技能，包括业务/技术写作和正式演示
- 能够处理服务细节、备件和设备维修查询，包括商业和技术问题，并能在压力下有效工作
- 能够阅读工程图纸
- 计算机技能、快速准确的键盘输入以及熟练使用当前软件，包括文字处理、电子表格和演示应用程序。有使用 JD Edwards 的经验者更佳
- 愿意并善于学习新产品和工具，以履行职责
- 具有很强的决策、规划和项目管理技能
- 能够在压力下执行和完成任务，并管理相互冲突的优先事项和最后期限
- 具有很强的团队合作精神
- 在快节奏的环境中保持积极的态度
offer待遇
- 401(k)
- 401(k) 匹配
- 牙科保险
- 员工援助计划
- 灵活支出账户
- 健康保险
- 健康储蓄账户
- 带薪休假
- 推荐计划
- 退休计划
- 视力保险
薪酬标准：- 25美元/小时起。***报酬与经验相称 ***