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欺诈和扣款分析师
关于我们：
在 iVisa，我们相信旅行应该是简单的。这就是 100 多万旅行者选择我们为其办理护照、签证和其他旅行证件的原因。我们是市场上最方便、最快捷、最简单的解决方案。我们公司的年增长率高达 80%。我们知道，我们最大的优势是我们的员工，我们正在寻找合适的新团队成员，以帮助推动我们的企业文化，实现我们的目标。最重要的是，我们总是充满乐趣！
作为全球欺诈和退款分析师，您的主要目标是通过分析和预防措施识别和减少欺诈活动。同时，优化扣款流程，确保准确性、合规性、效率和客户满意度，并提供业务改进意见
为什么选择 iVisa？
- 协作、友好和多元化的企业文化：我们营造一种包容和充满活力的氛围，拥有一个充满活力的国际化环境，扁平化的等级制度和非常友好的同事：
- 心理健康课程：
- 培训津贴：
- 延长探亲假政策：我们的政策涵盖所有生育父母、非生育父母和领养父母。
- 在一家拥有尖端工具和强大影响力的高科技公司中茁壮成长。
- 与我们一起致力于地球和可持续发展：每一位iViser员工，我们就会种植一棵树，让您为我们的环保行动做出贡献。
- 休息与放松：我们为所有员工提供 PTO，为经理及以上级别员工提供无限 PTO。
作为欺诈和扣款分析员，您将负责：
- Monitor and analyze daily transactional data to detect unusual or suspicious patterns that may indicate a potential fraudulent activity (Kount + iVisa Backend).
- Work on reducing chargeback rates and improving the chargeback win rate.
- Prepare and submit compelling responses to chargeback cases, providing supporting evidence as needed.
- Maintain accurate documentation/register of chargeback cases and fraud prevention activities.
- 联系我们的客户，并与他们联系。
- 与客户联系，预防欺诈，避免退款/退单，并采取后续行动
- 对可疑欺诈交易进行深入调查和事后审查
- 支持提取和分析数据模式/趋势，提供策略，通过预防欺诈减少公司损失。
- 主动确定流程改进的领域，并对欺诈检测和扣款管理程序提出改进建议。
- 编制双周和月度报告，确保数据的准确性和更新。
- 更新该领域的培训协议，提出最佳做法并尽可能实现自动化。
- 与内部部门合作，为扣款争议分析收集必要的信息。
我们选择您的原因是什么？
- 在扣款和欺诈预防方面具有丰富的经验。
- 熟练使用数据分析工具（高级 Excel，能够创建报告）。
- 具有较强的分析和解决问题的能力
- 注重细节，具有强烈的紧迫感。
- 自我驱动、不断学习、积极进取，力求做到最好。
- 出色的书面和口头沟通能力。
- 高级英语和 Excel 水平。
offer要求
- 在扣款和欺诈预防方面具有丰富的经验。
- 熟练使用数据分析工具（高级 Excel，能够创建报告）。
- 具有较强的分析和解决问题的能力
- 注重细节，具有强烈的紧迫感。
- 自我驱动、不断学习、积极进取，力求做到最好。
- 出色的书面和口头沟通能力。
- 高级英语和 Excel 水平。
offer待遇
- 协作、友好和多元化的企业文化：我们营造一种包容和充满活力的氛围，拥有一个充满活力的国际化环境，扁平化的等级制度和非常友好的同事：
- 心理健康课程：
- 培训津贴：
- 延长探亲假政策：我们的政策涵盖所有生育父母、非生育父母和领养父母。
- 在一家拥有尖端工具和强大影响力的高科技公司中茁壮成长。
- 与我们一起致力于地球和可持续发展：每一位iViser员工，我们就会种植一棵树，让您为我们的环保行动做出贡献。
- 休息与放松：我们为所有员工提供 PTO，为经理及以上级别员工提供无限 PTO。