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与加入 Rise & Thrive 计划的无家可归客户接触，并协助提供以客户为中心的服务。可协助个案经理制定、组织和实施计划，以解决与无家可归有关的挑战，并确保住房。
基本职能：
- 对客户进行初步评估
- 确保客户在进入校园时至少持有无家可归者身份证。
- 将客户介绍给合作伙伴服务提供者和内部个案经理。
- 操作客户电脑区。
- 协助客户获得住房。
- 按照既定的州和联邦保密要求收集和提供客户信息；定期维护客户档案。
- 维护各种自动和手动记录和档案；提供业务信息和统计数据，供管理层使用。
- 与专业同事协调与工作相关的活动。
- 出席并参加与同行的小组会议。紧跟新趋势、新计划和新创意。
- 参加专业培训。
- 职责性质多样，需要独立判断，在政策和程序允许的范围内确定适当的行动方案。
- 制定总体目标。
- 制定总体目标，要求员工自己选择实现目标的方法，特殊情况下可请示机构主管。
- 评估现有程序，提出修改建议。
- 与客户、家庭成员、服务提供者和其他人进行面谈，以获取信息，制定计划/服务资格和案件状态。
- 确定客户的社会、经济和物质需求。
- 评估客户的支持系统、可用的社区资源和其他因素，以规划、制定和实施适当的计划。
- 利用机构指南、州和联邦法规来确定/确认项目和服务的资格。
- 向客户推荐适当的社区医疗、情感、经济和社会支持组织；倡导或协助客户获得此类服务。
- 准备完整、准确的个案记录。
- 撰写信件、报告和其他书面材料。
- 使用标准办公设备。
- 工作期间使用标准办公设备，包括计算机。
offer要求
资格
了解：
- ● 了解现场可用的社区服务和计划安排
- ● 社区计划实践的基本原则和做法。
- ● 客户服务的原则、实践和技巧。
- ● 基本计算机功能，包括使用常用办公软件，如文字处理、电子表格和数据库应用。
- ● 保存记录的原则和程序。
技能：
- ● 当面和通过电话成功地与来自不同社会经济、种族和文化背景的各种人打交道。
- ● 简明扼要地进行口头和书面交流。
- ● 与工作中接触的人建立并保持合作工作关系。
- ● 使用计算机软件管理数据跟踪工具。
- ● 了解城市地理和人口状况的能力。
- ● 有效的口头和书面沟通，包括向团体做公开演讲。
offer待遇
薪酬标准：每小时 13 – 15.00 美元