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Bounteous x Accolite 为全球最具雄心的品牌打造更快的未来。我们的服务涵盖战略、分析、数字工程、云、数据和人工智能、体验设计和营销。我们以 “共同创新”（Co-Innovation）为指导，这是我们行之有效的合作方法。 Bounteous x Accolite 汇集了北美、亚太和欧洲、中东和非洲地区的 5000 多名员工，并与领先的技术提供商建立了合作伙伴关系。通过先进的数字工程、技术解决方案和数据驱动的数字体验，我们创造了卓越、高效的业务影响，帮助客户赢得胜利。
offer要求
- 评估和掌握客户报告的问题（通常在案例跟踪系统中）
- 了解案例中报告的问题/情景；必要时向 1 级资源和/或案例报告者寻求澄清
- 从知识库中确定报告问题/情景的解决方案
- 在商定的周转时间 (TAT) 内与利益相关者沟通
- 指导并回答 1 级或 3 级资源提出的问题
- 查看案例中提供的日志/错误消息、
- 查看案例中提供的日志/错误信息，将其与代码联系起来，以得出可能的解决方案，并向案例报告者提出建议，或根据需要将其升级到第 3 级支持团队
- 在实验室环境中重现报告的问题/情景，以获取更多信息和/或解决问题
- 在错误跟踪系统中创建详细的错误报告
- 记录和准备运行手册
- 监控预定义的作业、进程、队列、数据库程序、日志文件/错误消息和警报、以及监控系统健康运行所需的任何其他系统组件
- 识别并建议可支持更好地维护系统的其他监控工具/流程
- 学士学位（或当地同等学历）和 1-3 年以上的软件开发和生产管理经验
- 扎实的 Unix/Linux 环境知识；能够监控应用程序并验证日志，以确定潜在问题
- 对 Java 有深入了解：能够编写简单的代码并识别错误
- 具有 SQL 经验，需要在一个关系数据库中工作；并提出解决方案的经验
- 良好的沟通技能，能够阐明开发/生产问题的技术和功能方面，以帮助应用开发团队和高级利益相关者推动解决方案的实施
- 具有并了解脚本语言（如 Shell、Perl、JavaScript、Python 或类似语言）的经验
- 具有金融服务行业经验者优先
- 具有集群计算和大数据解决方案的经验：有使用公共云的 Spark、Hadoop、HDSF、XRS 经验者优先
- 有计算机科学学位者优先
- 有 Kafka/MongoDB/基于微服务的架构工作经验者优先
offer待遇
我们诚邀您订阅我们的每月职位空缺提醒此处。 研究表明，女性和其他代表人数不足的群体只有在100%满足招聘信息的标准时才会申请。如果您有激情和智慧，并拥有技术诀窍（即使您缺少上述某些条件），我们鼓励您申请。 Bounteous x Accolite 致力于营造一个包容性的环境，并为成为一个机会均等的雇主而感到自豪。我们欢迎不同的团队成员为 Bounteous x Accolite 带来不同的观点和经验。Bounteous x Accolite 不因种族、宗教、肤色、性别、性别认同、性取向、年龄、身体或精神残疾、国籍、退伍军人身份或任何其他受联邦、州或地方法律保护的身份而有所歧视。 此外，您还有机会参加多个团队成员网络（有时也称为员工资源小组（ERG）），与具有共同身份、兴趣和爱好的人一起共享空间。我们的团队成员网络为有色人种社区、职场父母或照顾者的生活、2SLGBTQIA+ 社区、健康等提供支持。无论您的身份如何，我们都会通过各种途径让团队成员参与到 Bounteous x Accolite 社区中来。 Bounteous x Accolite 愿意为符合条件的候选人提供就业签证担保。