团队负责人,客户体验

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职位描述

Wealthsimple 的使命是通过重新构想理财的意义,帮助每个人实现财务自由。我们利用智能技术,将通常令人困惑、不透明和昂贵的金融服务变得透明,让每个人都能享受到低成本的金融服务。我们是加拿大最大的金融科技公司,拥有 300 多万用户,他们信任我们,为我们管理着 500 多亿美元的资产。
我们的团队经常出差,并以突破性的想法产生影响。我们正在寻找能够保持简单、重视协作和谦逊的优秀人才,因为我们将继续创建具有包容性和高绩效的团队,在这里,人们可以被激励去做最好的工作。
我们的客户成功团队与 Wealthsimple 的每个部门密切合作,了解我们如何构建产品、管理客户资金的复杂性,以及最重要的是如何通过直接接触让客户满意。

offer要求 [offer requirements]

  • 至少 3 年的客户服务工作经验
  • 拥有可量化的成功记录
  • 有处理客户升级的经验

offer福利 [offer benefits]

  • 每年最高 1,500 美元,分别用于健康和职业发展预算
  • 90 天休假计划:员工可以在符合条件的国家进行国际工作,每个日历年最多 90 天
  • 各种由同侪和公司领导的员工资源小组(如:Rainbow、Women Wealths、Black @ WS)
  • 全年安排全公司范围的健康休假日
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