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职位描述
该职位需要一名经验丰富的客户总监，作为跨国团队的重要成员加入我们，在全球范围内领导客户的数字化转型。作为客户总监，您的职责是确保品牌体验的顺利发展，将业务需求转化为创意挑战，并确保及时交付发展里程碑。您将促进高级团队成员、创意同事和所有其他专家之间的合作，促进客户服务和项目管理的顺利进行。您将负责领导一个蓬勃发展的团队，向集团客户总监汇报并领导工作流程。
- 以战略影响力和意图推动客户伙伴关系，同时成为日常客户互动、数字营销活动规划和服务交付的协调人。有一线工作经验者更佳。
具体职责：
- 您将领导品牌客户关系，还将与高级客户档案直接联系
- 与激活领导密切合作，识别当前/未来趋势，将其应用到品牌战略中，并确保实现活动交付目标
- 跟踪品牌战略、资源和持续测试&学习框架的进展情况
- 推动媒体规划的创新，并开发屡获殊荣的媒体活动创意
- 与内部合作伙伴的合作至关重要。与其他代理团队建立富有成效的工作关系，同时关注新机遇
- 每周与主要客户利益相关者召开状态会议
- 端到端管理品牌的财务流程
- 建立稳固的客户关系，了解客户的需求和要求，以积极主动地支持项目的日常交付
- 自信地管理多个客户和内部利益相关者
- 展现批判性思维，挑战内部和外部产出
- 制作有见地、创新和清晰表达的演示文稿
- 与客户和内部利益相关者保持良好的关系
- 与其他代理团队建立富有成效的工作关系，同时关注新机遇创新且表达清晰的演示
- 识别将利用内部和外部跨职能能力的机会
- 与所有市场沟通并支持本地客户关系
- 领导协调任务，由客户经理/执行人员管理，他们需要围绕可能包括战略、年度规划、活动架构、商业
- 在内的关键要求进行简报和管理、年度规划、活动架构、商业
- 高效的时间管理和不同业务部门多个项目的优先级排序
- 协调和激励机构资源，包括规划、数字、交易、搜索
- 监督财务管理和报告
- 围绕活动规划提升全球/本地关系，确保工具、
- 提升全球/本地活动策划关系，确保工具、全球指南和操作手册到位并在本地部署
- 主导我们与主要客户和合作代理机构的运营流程 – 支持所有本地团队（阳狮和客户）提供卓越的策划
- 支持客户雇用其他代理机构的任何跨机构关系
- 领导全球团队执行所有计划（检查并从市场上传） – 确保流程及时运行
- 强大的数字背景：与中央和地方规划团队合作，确保在所有数字活动的规划、实施和衡量方面实现最佳实践
- 即使在压力下也要保持积极的态度
- 培养团队内部的关系；鼓励 360 度协作
- 培养团队中的初级成员
- 帮助推动 Power of One 在业务中的整合
offer要求 [offer requirements]
- 至少 8-10 年相关领域的工作经验（客户总监/运营负责人）
- 必须拥有学士学位，拥有硕士学位者更佳。
- 具有管理高级利益相关者关系的经验。
- 具有在多个市场工作和管理不同团队的经验（或强烈希望在多个市场工作）。
- 具有综合的战略性媒体经验，对数字媒体（社交、视频、展示、搜索和程序化）有很好的了解，并具有营销活动管理方面的知识。
- 具有较强的领导能力、项目管理能力和沟通能力，能够与客户进行互动、和沟通技能，能够与多个利益相关者合作，推动项目的交付
- 能够在快节奏的环境中按时完成任务，同时确保高标准的工作
- 证明自己是解决方案
- 在数字零售环境或电信公司有通信规划经验者优先考虑，但并非必要条件
- 具有很强的沟通能力（口头和书面），能够根据客户需要将复杂的概念提炼为简单易懂的通俗术语。
- 出色的人际交往能力，以及在内部和外部建立关系的能力
- 能够在快节奏、多客户的环境中脱颖而出，需要融合技术、分析和商业知识。
- 在必要时参与并深入细节
- 必须具备较强的 PowerPoint 和 Excel 技能，并能自如地向多个级别的利益相关者进行演示。
- 具有管理预算的经验，并具备较强的财务敏锐性
- 能够运用创新、战略规划和运营规划来制定业务战略，以取得成功。
- 能够迅速找到共同点，并为所有人的利益解决问题，你是一个全面的桥梁建设者