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职位描述
我们是谁
Lovingly 将我们创造有意义时刻的热情与创新技术的力量相结合，重新定义了当今的礼品（尤其是鲜花礼品）发送方式。我们相信，每份礼物都应该是个性化的、用心的，并能真正代表您的感受！我们的使命是通过创新技术树立送礼新标准，确保每份礼物都是有意义的、个性化的，并能毫不费力地送到对您最重要的人手中。
我们拥有遍布全国的 1,500 多名优秀的本地花商网络，保证您的礼物能让人印象深刻。
在 Lovingly，我们采用混合工作模式，将远程工作的灵活性与面对面合作的优势结合起来。我们的团队成员分布在北美各地，其中许多人的工作地点距离纽约州霍普韦尔交界处的总部只有几个小时的路程。虽然我们的大部分团队都是远程办公，但我们也认识到面对面交流的独特价值。根据职位的不同，团队成员可能会被要求定期到总部与我们一起工作，从每年一次到每季度、每月甚至每周一次不等。这种方式既能确保强大的团队凝聚力和协作性，又能尊重个人的灵活性需求。我们的混合模式体现了我们致力于创建一种平衡、适应性强的工作文化，支持个人和职业发展。
你是谁
- 天生的关系建立者，负责推动成果和收入增长。
- 出类拔萃，善于解决复杂问题和克服异议。
- 在压力下保持冷静，具有成长型思维，热衷于帮助小企业主在数字世界中取得成功。
- 致力于创新，利用人工智能驱动的洞察力来优化合作伙伴的成功。
- 积极主动的学习者，总是在寻求新的方法来改进流程并保持行业趋势的领先地位。
- 符合 Lovingly 的 LLAMA 理念，即强调适应性、创造力、持续学习和利用人工智能进行创新。
如果这是你的描述，你可能就是我们正在寻找的客户经理！
Lovingly有巨大的发展计划，我们正在建立一支积极进取、多元化的团队，帮助我们实现国内和国际市场份额翻番。作为一名客户经理，您将发挥关键作用，通过关系管理、创造性地解决问题和战略发展计划，确保我们的花店合作伙伴取得成功。
您将从事的工作
作为一名客户经理，您将管理花店客户组合，培养关系，推动合作伙伴取得成功。根据 Lovingly 的 LLAMA 原则，您将以创造性和适应性强的思维方式：
- 管理花店客户组合，重点关注保留、增长和采用 Lovingly 的全套产品和服务。
- 主动发现向上销售和交叉销售的机会，包括 Lovingly Connect、谷歌广告服务和 POS 终端等产品。
- 协助传统合作伙伴过渡到更新、更有利可图的服务，确保顺利和积极的体验。
- 协助完善客户管理流程的 SOP，确保可扩展性并与 Lovingly 不断发展的业务模式保持一致。
offer要求 [offer requirements]
- 拥有商业、市场营销或相关领域的学士或硕士学位固然有益，但我们更看重正确的心态、技能和经验。我们欢迎那些能够展示出强大的技术背景、创新思维以及与 Lovingly 的 LLAMA 理念相一致的应聘者，无论其是否接受过正规教育。
- 在达到或超过销售目标和 KPI 方面拥有良好的业绩记录。
- 具有很强的的人际交往和沟通技能，并具备建立持久关系的能力。
- 拥有人工智能驱动的营销或个性化战略方面的经验。
- 能够在关键产品发布和高峰期延长工作时间。
- 熟悉礼品或花卉行业的挑战和机遇。
- 与 Lovingly 的 LAMA 思维模式（学习型人工智能增强型多潜能原型）高度一致，强调适应能力、创造力和持续学习。
- 必须位于纽约州霍普韦尔交界处 1 小时车程内。
薪资范围 $55,000 – $70,000，基于技能、经验和背景。
offer福利 [offer benefits]
- 22天PTO–随你怎么用！
- 12天带薪假期
- 全面的福利，包括医疗、牙科和眼科
- 401K，3%的工资保证金
- 持续的发展机会、外加马里斯特学院 25% 的学费折扣（包括在线课程）
我们致力于提供平等的就业机会，无论种族、肤色、血统、宗教、性别、国籍、性取向、年龄、公民身份、婚姻状况、残疾、性别、性别认同或表达方式或退伍军人身份如何。作为一个机会均等的工作场所，我们深感自豪。