官网 Keystone Advisors
职位描述
为什么选择 Keystone Advisors？
我们的持牌客户服务代表可能是您的一个新职业。您需要学习的东西很多，但我们已经规划好旅程，Keystone Advisors 愿意为您投资！我们的培训计划包括所有培训材料、课堂讨论、实践培训和教师指导，将帮助您独立支持我们的会员。我们还支付所有许可费用！
工作机会
目前，我们正在休斯顿办事处寻求敬业的专业人员，提供保险客户服务和销售机会。工作时间安排将有所不同，在繁忙季节可能包括一些周末。我们每个月都有新的培训课程。
我们的持证客户服务代表在规定的准则和框架内工作，为各种健康保险产品系列提供客户服务、销售和保有活动。代表们通过多种联系渠道（如呼入电话、电子邮件等）与我们的会员进行互动，提供适当的保险和建议，帮助确保会员获得最佳的健康保险服务。
您将从事的工作：
- 通过接听会员的来电、电子邮件和/或其他联系方式，促进会员体验。
- 应用健康保险的发展知识，协助会员报价、绑定新业务和注册后信息。
- 识别、评估和了解会员需求，并持续提供完整准确的建议和解决方案，包括产品和服务。
- 提供详细的问题诊断，同时最大限度地减少转接、升级和回电。
- 使用可用的工具和资源，为需要一定帮助的会员提供支持。
- 在联络中心环境中有效地开展工作，并浏览多个系统/程序，同时通过多个渠道与会员保持互动。
offer要求 [offer requirements]
What you have:
High School Diploma or GED equivalent
Ability to communicate clearly and professionally with members by phone, and email to process information related to insurance products.
Active General Lines Life & Health Insurance License
您的与众不同之处：
- 必须精通双语 – 英语/西班牙语
- 中高级水平 – 精通西班牙语、越南语、波斯语、阿拉伯语、乌尔都语/印度语
- 1 年基于需求的销售环境中的客户联络经验
- 快节奏联络中心环境中的经验
- 6 个月通过电话、电子邮件和/或面对面方式与客户频繁沟通（至少 60% 的时间）的经验
- Salesforce 经验
offer福利 [offer benefits]
福利：
医疗、牙科、视力福利
100%赞助的健身福利
带薪假期和累积 PTO
薪酬范围 $17-$24