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职位概述：

赌场主持人负责确保我们的贵宾和顾客享受良好的游戏体验，满足他们的需求，并为所有宾客和顾客提供优质服务。了解并确保遵守部门和公司的政策、程序和内部控制。从本质上讲，赌场主持人是能够积极促进公司财务增长的关键人物，特别是通过对贵宾玩家进行关系营销而获得的收入。

ESSIAL DUTIES AND RESPONSIBILITIES:

赌场主持人的主要职责如下：

– 该职位的任务是通过各种营销策略，发展我们的盈利客户数据库，并保持他们的忠诚度。

– 充分了解加入我们玩家计划的所有好处，并积极主动地将这些好处传达给现有会员和潜在会员。

– 对所有物业促销、特别活动、广告、设施、博彩产品、服务和便利设施保持了解。

– 根据既定准则和规定，准备、协调和主持/管理所有免费活动和宾客活动。

– 以符合公司政策的方式有效解决客人投诉。

– 以保密的方式为所有客人提供迅速、友好和礼貌的服务。

– 遵守所有出勤准则，并遵守部门和公司政策。

– 根据要求履行相关职责。本职位描述绝不声明或暗示这些是担任此职位的员工应履行的唯一职责。员工必须履行其主管或管理层指派的任何其他与工作相关的具体职责。

qualificationations:

招聘要求：

– 要求高中文凭或同等工作经验。

– 最近至少有 1 年的赌场博彩运营工作经验。

– 应仪表端庄，具有良好的英语沟通能力。

要求（技能和规格）：

– 具有较强的宾客服务、公共关系、解决冲突和沟通技能。

– 必须能够输入数据、阅读和解释计算机输出。

– 必须能够在一周的任何一天和任何班次工作。可靠、可信赖。

– 必须愿意学习贵宾/营销活动的所有阶段。

– 必须具备出色的待客和人际关系技巧。

– 专业的态度和外表。

语言要求：

– 能够清晰、明确、亲切地用英语与客人和团队成员交谈。

– 具备阅读和书写英语的能力，以便理解和解释书面程序。这包括以书面和口头形式下达和接收指示的能力，以及有效回答管理层提问的能力。

– 会说西班牙语、法语、意大利语或荷兰语等其他语言者优先。

PHYSICAL REQUIREMENTS:

在执行本工作职责时，赌场员工需要经常站立、行走、用手触摸、处理或感觉、用手和手臂伸展、说话或听力。本工作所需的具体视力能力包括近距离视力、远距离视力、色彩视力、周边视力、深度知觉和调整焦距的能力。

在履行本岗位职责时，除休息时间外，员工需要 100% 站立。工作环境通常时而嘈杂，时而紧张。员工的听力和视力必须良好。吸烟环境。

在紧急情况下，需要充分使用手臂和腿部，并具备充分的视觉、语言和听觉能力，以接收和下达指令。能够举起和/或移动重达 25 公斤的物品。

最后但并非最不重要的一点是，如果不遵守公司制定并在本职位说明中概述的既定规则和要求，将导致立即解雇。因此，团队成员在本文件上签字，即表示已阅读、理解并接受按照本职位描述中列出的公司规定履行其职责。

如果新员工未能顺利完成 60 天的试用期，公司今后可能不会再聘用他/她。现有员工在晋升或调任新职位之前，也将有 60 天的试用期