职位描述
聊天机器人运营经理负责在客户使用我们的聊天机器人的过程中改善端到端的客户体验。您将领导一支由人工智能培训师和自动化专家组成的团队。以客户为中心、以数据为导向、精通项目管理并具有跨职能影响力是胜任该职位的必要条件。您将直接向客户服务副总裁汇报工作。
offer要求 [offer requirements]
5 年以上在客户支持组织中使用聊天机器人和自动化系统的工作经验。
领导团队和项目的管理经验，确保成功交付和团队发展。
深入了解会话设计行业和最佳实践。
具有使用大型语言模型 (LLM) 预测和解决支持问题的工作经验。
精通项目设计、沟通、推动成果和管理变更。
具有强大的数据分析技能，能够使用数据确定方向。
经过验证的问题解决和议题解决能力。
能够在截止日期驱动的环境中茁壮成长，非常注重细节和多任务处理能力。
主人翁心态和团队合作精神，始终专注于交付高标准的成果。
出色的英语和法语口头和书面沟通能力。
敏锐的分析和定量能力，能够利用数据和指标支持假设、建议并推动行动。
出色的客户体验直觉，拥有发明创新和用户友好型产品的记录。
offer福利 [offer benefits]
一份有意义的工作，对人们消费时尚的方式产生影响，并促进可持续发展
有机会在一家快速发展的法国本土规模企业中从事决定职业生涯的工作。
有机会在一个快速发展的法国规模企业中从事职业生涯确定的工作
有可能成为一个拥有50多个国籍的全球多元化团队的一员
两天帮助项目–加强你的活动之旅，并为一个协会提供志愿服务
对你的学习和成长进行重大投资
具有竞争力的薪酬和福利待遇
作为我们创业项目的正式成员、您将有资格免费获得股票
