Client Delivery Manager

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职位描述

Spry Methods 正在寻找一位客户交付经理远程加入我们的团队。
作为项目的总体负责人,向客户介绍 NS2。
根据合同规定,从销售交接到后期超级关怀支持,管理已定义的项目范围、进度和项目交付。
了解合同细节,管理范围内的要求。
管理项目的所有适用技术和功能方面。
协调和促进客户入职启动会议、相关的范围验证研讨会以及其他必要的面向客户的讨论(虚拟或面对面)。
将客户纳入 NS2 票务系统。
记录和管理整个项目生命周期中的决策、行动和问题。
定义、记录和管理从识别到缓解的风险。
根据 NS2 指南协调和促进以下流程:
构建表管理、变更管理、升级管理。
按照 NS2 领导层的规定交付项目和客户状态。
根据需要促进和/或参与内部会议和审查。
管理、跟踪和报告事件、服务请求和票据老化情况。

offer要求 [offer requirements]

计算机科学、信息系统、经济学、商业、数学或统计学学士学位或相当的专业同等学历。
出色的口头和书面交流技能。能够与包括总监和副总裁在内的各级组织进行沟通。
具有丰富的项目管理经验,能够领导技术工作。
了解云计算概念、软件和系统(如网络、虚拟化、VMware、管理程序)。
了解亚马逊网络服务、微软 Azure 和/或谷歌云平台。
了解 SAP 软件、实施、升级等。

offer福利 [offer benefits]

理想情况下,您还具备(首选资格):
项目管理专业人员 (PMP) 认证。
对云架构和 IaaS 运营模式的实际了解。
对企业技术基础架构(即网络、存储、企业服务器软件,包括网络和存储)的了解。
对云计算的了解。
具有 SAP 关键任务应用程序(财务系统/计费系统/采购系统)和/或 SAP BASIS 方面的经验。
具有托管服务环境方面的经验。
能够根据需要与 CxO 级别的客户进行沟通。

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