职位描述
在 PPRO，同事支持工程师是一个积极主动、充满热情的问题解决者，为团队的成功做出贡献，他/她以客户的满意和提供的服务为荣。我们的目标不仅仅是解决问题，我们还努力寻找新的、更好的方法，使我们的同事能够更好地开展工作。在 PPRO 担任同事支持工程师，您将成为我们同事的 IT 代言人，您将独立处理复杂的问题，获得较高的满意度。您将提供系统升级、错误修复和系统变更管理等操作支持，协助现场和远程同事确定他们的硬件和软件需求。这项工作的一个关键部分是保持良好的沟通，指导 IT 同行，并创建有用的 IT 文档。与更广泛的团队建立联系至关重要，与业务部门建立牢固的关系也是如此。
offer要求 [offer requirements]
至少 1-2 年的类似工作经验。
精通 Windows、MacOS、Linux 等桌面操作系统。
熟悉远程桌面应用程序和服务台软件。
精通故障排除技术和解决问题的方法。
具有多云环境和 Atlassian IT 服务管理方面的经验。
熟悉 ITIL、敏捷和 Scrum 实践
以结果为导向、乐于协作、务实并致力于持续改进。
出色的解决问题能力。
熟练掌握英语。
offer福利 [offer benefits]
保险–因为安全总比遗憾好–我们希望员工能够享受各种保险，包括人寿保险、医疗保险 + 牙科计划和旅行保险。
餐券–40巴西雷亚尔/天–利用餐券，您可以尽情享受欢乐时光和营养均衡的美食。您还可以选择膳食补贴、超市代金券或两者兼得（将总价值一分为二）
交通代金券–我们将承担您的交通费用！
健身房会员卡–PPRO 帮助您支付健身房会员卡的费用，支持您的健身之旅，同时减轻您的钱包负担
新价值（优惠&；优惠券平台）–获得餐馆、商店和活动的诱人折扣
专业和个人发展–我们提供领导力咖啡馆、在职培训和 LinkedIn 学习，帮助您获得超出您职责范围的知识。
我们还提供语言奖励，并承担您的课程费用！
心理健康平台–我们与顶级健康平台合作，提供一对一治疗、聊天治疗、治疗师指导课程、冥想指导等。
SESC – 提供教育、健康、文化和娱乐项目和活动的私营机构，并为我们的员工及其家属提供社会援助。
