官网 Tala
职位描述
Tala 的使命是释放 “全球多数”（Global Majority）–被现有金融体系忽视的 40 亿人–的经济力量。我们通过股权和债权融资近 5 亿美元，为三大洲的数百万客户提供服务。Tala 连续五年入选《财富》影响力 20 强榜单、CNBC”颠覆者 50 强”、CNBC”全球顶级金融科技公司”、连续八年入选《福布斯》”金融科技 50 强 “榜单，并荣获 Chief “新时代领袖奖”。我们正在扩大产品种类、国家和加密货币，并正在寻找具有创业精神、对我们的使命充满热情的人才。
通过创建一个独特的平台，在全球范围内提供借贷和其他金融服务，新兴市场的人们能够创办和扩大小企业，管理日常需求，并满怀信心地追求自己的金融目标。目前，肯尼亚、菲律宾、墨西哥和印度已有 900 多万人使用过 Tala 产品。由于我们的团队遍布全球，我们采取远程优先的方法，在加利福尼亚州圣莫尼卡（总部）、肯尼亚内罗毕、墨西哥墨西哥城、菲律宾马尼拉和印度班加罗尔也设有办事处。
大多数塔拉兹人加入我们是因为他们与我们的使命相契合。除了管理个人（代理）、团队领导和团队绩效指标外，收款主管还将执行和促进墨西哥回收团队的战略，以实现和保持业绩，达到公司的投资组合目标。催收主管应精通债务催收的核心杠杆和业务，并渴望利用这些知识来执行和实现现有及未来的战略。回收是我们客户旅程中的一项重要职能，因此，无论客户的还款情况如何，此人都应具有同理心，并专注于为所有客户提供最佳体验。
offer要求 [offer requirements]
- 以前在金融、电信、服务行业工作过。
- 3-5年以上的收款业务经验（呼叫中心领域，合并或组合）。
- 1-3年以上的主管/人员管理经验。
- 丰富的自动拨号器/收款呼叫中心技术经验。
- 丰富的领导技能和经验，管理内部和外包的大型团队。
- 具有管理业务流程外包（BPO）- 外部机构的经验。
- 具有丰富的分析/业务报告经验（Excel、SQL、其他业务报告工具）。
- 使用数据驱动决策来管理团队，以达到关键绩效指标。
- 在回收或销售职能方面取得成功。
- 书面和口头沟通能力强，能说流利的英语和西班牙语
- 优先技能和经验：
- 创业和金融科技经验。
- 具有实施回收 CRM/债务回收系统的经验。
- 具有与国际分布式团队合作的经验。
offer福利 [offer benefits]
我们的愿景是建立一个新的金融生态系统，让每个人都能平等地参与其中，并获得财务健康所需的工具。我们坚信包容性能促进创新，我们为拥有一支代表多种背景、文化和经验的多元化全球团队而感到自豪。我们不分种族、宗教、肤色、国籍、性别、性别表达、性取向、年龄、婚姻状况、退伍军人身份或残疾状况聘用优秀人才。