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职位描述
我们致力于确保每个人都能够获得法律帮助。
Lawhive是一个在线平台，消费者和小企业只需支付律师事务所的一小部分费用即可获得法律帮助。
平等获得法律帮助是当今社会尚未解决的最大、最紧迫的问题之一。
我们的人工智能律师劳伦斯是建立在我们自己的法律硕士微调基础之上的，最近通过了律师资格考试（Solicitors Qualifying Exams，SQE）。
我们得到了包括谷歌风投（Google Ventures）和第一集（Episode 1）在内的美国和英国领先风险投资基金的支持，并得到了曾创建过 Bloom & Wild、Primer、SignalAI、Spotify、Meta、Curve、Monzo 和 Tide 等大型初创公司的创始人和高管的支持。
职位
我们正在寻求一名充满活力的客户运营助理，加入我们快速发展的法律科技初创公司。在这个岗位上，您将成为我们客户支持的前线人员，确保我们的客户通过多种渠道获得卓越的服务。
工作内容
- 通过电子邮件、聊天和电话回复客户咨询
- 为用户解锁并帮助他们了解如何使用 Lawhive 平台
- 成为任何升级的第一联系人，并改善客户体验
- 每日和每周的客户运营任务，如 KYC、处理在线评论等
offer要求 [offer requirements]
- 具有在繁忙、多渠道、面向客户的岗位上工作的经验
- 具有在快节奏、早期阶段的技术环境中工作和发展的经验
- 具有出色的沟通技能、出色的书面和口头沟通能力
- 较强的组织和时间管理能力
- 善于解决问题，乐于帮助他人
- 独立工作，同时擅长团队合作
- 有法律背景或法律领域经验者优先
offer福利 [offer benefits]
✈️ 34 天假期（25 天年假 + 您的生日假期 + 英国银行假期）
🏠 优质的家庭工作站设置/设备
💰 股权（股票期权）
💰 退休金
⛳️ 定期的团队建设活动、社交活动和年度务虚会！