职位描述
Resource Innovations 正在招聘客户服务和返利处理专员，为全国各地的多个客户提供处理和客户支持。如果您同意气候变化是当今世界面临的最大问题之一，并希望能够为减缓气候变化做出贡献，那么为 Resource Innovations 业务处理团队工作就是您的理想选择。
Resource Innovations 业务处理团队的目标是提高申请处理的效率、速度和质量，同时提供卓越的客户体验。美国各地的公用事业公司都聘请 Resource Innovations 呼叫中心提供从单一项目到整个公用事业项目组合的体贴入微、知识渊博的客户支持。
Resource Innovations (RI) 是一家由女性领导的能源转型公司，专注于影响力。以我们在能源效率方面的专业知识为基础，我们不断扩大清洁能源解决方案组合，指导公用事业公司应对日益复杂、相互关联的挑战。负荷灵活性。电气化。碳减排。
职责和责任：
– 提供基本的故障排除并推荐解决方案
– 数据录入 – 将数据录入到各种数据库应用程序中
– 接收数据和采购文件，编译、分类、解释和验证要输入的数据
– 维护申请、返利和其他支持文件的电子和硬拷贝归档系统
– 作为团队的一部分，在为客户提供服务时与其他部门进行有效沟通
– 在以客户为中心的环境中提供出色的客户服务和呼叫处理
– 保护机密客户信息
– 可能为同事提供同行培训
– 愿意支持部门内指派的任何计划
– 指派的其他职责
offer要求 [offer requirements]
– 至少具有高中文凭或同等学历
– 必须能够在工作时间内完成指派的 8 小时轮班工作
– 在呼叫中心环境中至少有 6 个月以上的相关工作经验
– 熟练使用计算机键盘进行 10 键数据录入
– 具有使用各种 Microsoft 程序的经验，包括 Word、Excel 和 Access
– 非常注重细节
– 具有很强的组织能力和优先排序能力，能够处理多项任务
– 具有出色的书面和口头沟通能力
– 具有积极和客户友好的精神面貌
– 能够听从指示
优先考虑的教育、技能和经验：
– 有数据录入处理和以客户为中心的呼叫中心工作经验者优先
– 有能源效率或公用事业领域工作经验者优先
– 会讲英语和西班牙语
offer福利 [offer benefits]
Resource Innovations 根据应聘者的资历提供有竞争力的薪酬。此外，Resource Innovations 还提供每年三周的带薪休假、带薪节假日、401（k）计划与员工对等基金、可自由支配的奖金以及全面的福利待遇。
关于 Resource Innovations：
Resource Innovations (RI) 是一家由女性领导的能源转型公司，专注于影响力。基于我们在能源效率方面的专业知识，我们不断扩大我们的清洁能源解决方案组合，以指导公用事业公司应对日益复杂、相互关联的挑战。负荷灵活性。电气化。减少碳排放。
Resource Innovations 是一家机会均等的雇主，致力于确保所有求职者和员工享有平等的就业机会，不分种族、肤色、宗教、国籍、性别、年龄、残疾、婚姻状况、遗传学、受保护的退伍军人身份、性取向或任何其他受保护的身份。除联邦法律要求外，Resource Innovations还遵守适用的州法律和地方法律，在公司开展工作的每个地点都禁止就业歧视。