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职位描述
客户服务专员将通过管理查询、解决问题和确保积极的客户体验，为客户提供卓越的服务。该职位要求具备较强的沟通能力、以客户为中心的心态，以及在快节奏环境中处理各种客户服务任务的能力。
offer要求 [offer requirements]
- – 作为客户寻求日常设施服务请求的第一联系人。
- – 表现出积极、专业的态度。
- – 清晰、有效地进行口头和书面沟通。
- – 通过电话、电子邮件和网络平台处理收到的设施工单请求。
- – 记录、评估、优先排序、分类、升级或派遣人员和信息。
- – 根据客户提供的问题和细节确定最佳解决方案。
- – 遵循经批准的政策和程序。
- – 需要可靠的出勤率。
- – 要求有高中文凭，有大专学历者优先。
- – 至少有 2 年以上呼叫中心或客户服务经验。
- – 出色的客户服务技能、多任务处理能力、对细节的高度关注，以及在快节奏环境中提供优质服务的能力。
- – 具备有效学习和使用电子设备的能力，包括新软件程序、移动应用程序和技术设备。
- – 懂双语者优先。
offer福利 [offer benefits]
薪酬：$19-20Hr
401(k)–您有资格在入职 30 天后的第一个月开始进行个人缴款。从工作满 6 个月后的第一个月开始，您有资格获得 ABM 的匹配资金。ABM 将为您的税前和/或罗斯缴款的前 3% 进行美元对美元的匹配。在接下来的 2% 中，您每缴纳 1 美元，ABM 将为您匹配 0.50 美元。您的缴款和匹配立即归属。
福利信息：ABM 提供全面的福利计划。有关 ABM 福利的信息，请访问ABM 2024 员工福利 | 一线团队成员