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职位描述
我们的客户服务代表（或 CSR）将充当联系人的角色，提供产品/服务信息，并准确、称职地解决客户可能面临的发展中问题。
最好的客户服务代表能够真正乐于帮助客户。他们宽容大度、富有同情心、善于沟通。他们喜欢交谈。客户服务代表能够设身处地地为客户着想，并在必要时为客户辩护。客户的反馈意见是无价之宝，而我们的客户服务代表可以为我们收集反馈意见。解决问题也是客户服务专家的天性。他们有信心排除故障，并在没有足够知识解决问题时进行调查。
您的目标是确保卓越的服务标准，保持较高的客户满意度。
offer要求 [offer requirements]
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具有一定的客户支持经验或客户服务代表经验
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不仅达到而且超过配额要求的跟踪记录
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具有较强的电话管理技能和积极倾听能力
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具有 CRM 系统和实践经验
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客户导向和适应/应对不同类型角色的能力
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卓越的沟通和表达能力
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能够处理多项任务、确定优先次序并有效控制时间
- 高中学历