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职位描述
协作和创新，同时保持谦逊开放是我们的根本特征。Brevo 的前身是 Sendinblue，它是领先的客户关系管理 (CRM) 套件，旨在快速变化的数字世界中高效、大规模地建立有意义的客户关系。有了 Brevo，企业可以在一个易于使用的平台上统一查看客户旅程，通过营销自动化、电子邮件营销活动、短信、WhatsApp、聊天等直观的营销和销售工具发展业务。如今，索迪斯、路易威登、家乐福、eBay 和米其林等全球 180 个国家的 50 多万家企业都信赖 Brevo 的可靠技术和 75 种以上的集成功能，通过一个 CRM 套件提供无与伦比的客户体验、降低成本并促进销售。Brevo 于 2023 年 1 月以 1 亿美元的总收入达到了令人羡慕的中原地位，在全球拥有 800 多名员工。其全球运营总部位于巴黎。作为 2022 年 “最佳商业中小企业 “奖和 2023 年 “Built In 最佳工作场所 “奖的获得者，我们真正重视创造一个让团队成员和客户感到他们的声音被倾听和尊重的空间。北美是我们增长最快的市场，这是一个极具影响力的职位。如果您正在寻找一个快节奏、令人兴奋的环境，在这里您将拥有无限的成长和发展潜力，那么我们期待着尽快与您会面！作为 Brevo 的客户成功协理，您将负责监督从入驻到续约的客户组合，与所有部门合作以实现客户目标。您将提供演示、处理续约事宜并确定增长机会，同时充当客户的代言人。
offer要求 [offer requirements]
- 以可扩展的方式管理新客户和现有客户组合，从入门到续约。
- 每天与所有部门密切合作，帮助客户实现其目标。
- 管理续订、追加销售和交叉销售。
- 成为 Brevo 产品团队的客户代言人。
- 推动与客户的定期沟通，分享成果和可操作的项目。
- 采用数据驱动的方法管理您的产品组合，以确定和管理发展和增长机会。
- 您以客户为中心。
- 理解、管理和推动客户需求和营销战略的能力强。
- 出色的表达和沟通技巧。
- 推动问题解决并与所有部门（销售、产品、护理、财务等）合作的能力强。
- 积极主动、自主高效。
- 您以数据为导向，具有团队合作精神。
- 出色的演讲和沟通能力，德语（C1/C2）和英语（B1/B2）。
- 有 CRM 经验或在 Martech 公司担任过 CSM 者更佳。
offer福利 [offer benefits]
- 30 天假期
- 全薪城市运动俱乐部 M 会员资格
- 预算补贴各种费用，如午餐、上网和健康活动
- 预算支持您在家工作
- 使用 Babbel 应用程序学习语言！
- 公共交通 BVG 补贴车票
- 第二个父母假期：1个月的全薪假期
- 公司全球异地和跨部门旅行
- 现代化的办公室，配有踢球桌、乒乓球桌和办公室图书馆
- 3天的家庭办公室
- 免费水果和饮料
- 周三披萨、每月早餐和许多有趣的活动
- 学习和发展机会
- 以及更多！