职位描述
WalkMe开创了数字应用平台（DAP），以增强用户的能力。通过 WalkMe 的指导、参与、洞察力和自动化，员工越来越意识到技术在当今这个令人目不暇接的数字世界中的重要性。通过 WalkMe 的指导、参与、洞察和自动化，员工的工作效率得到提高，高管对数字使用情况有了更好的了解，组织也最大限度地发挥了数字资产的全部价值。WalkMe正在寻找一位经验丰富的客户成功经理。CSM完成公司的售后生命周期。CSM负责完成WalkMe客户组合的售后生命周期，是每位客户的代言人，并加速客户的发展。理想的候选人将对WalkMe解决方案充满热情，并致力于为每位客户提供卓越的体验。您将向东京办事处的客户成功总监汇报工作。
offer要求 [offer requirements]
3 年以上相关客户成功/客户管理 SaaS 经验、
拥有续订和扩展目标的经验。
在销售发现方法、战略价值和投资回报率讨论方面表现出很高的能力。
具有很强的商业和技术能力，能够自信地进行讨论。
内部关系管理，以确定资源需求。
能够设计定价策略并阐明商业定价策略。
能够设计定价策略并阐明协议的商业方面。
在快节奏的环境中，在战略上思考、战术上执行，同时提供持续、高水平的客户满意度和客户保留率方面取得显著成功。主动积极的天性，努力遏制被动行为，超越职责要求，以同情和理解的态度对待所有情况。
具有在企业解决方案销售环境中工作的经验，能够与客户经理合作开发和销售解决方案。
高度以数据为导向，致力于流程。
具有最高诚信度的团队合作精神。
流利的日语和商务英语
财富3 年以上财富 500 强领先企业的客户成功、客户经理或咨询经验。
管理合同续签和扩展目标的经验。
精通销售发现方法、战略价值和投资回报率讨论。
具有很强的业务和技术能力，能够在业务谈判的同时自信地讨论技术问题。
建立内部关系，确定资源需求。
能够设计定价策略并阐明合同的业务方面。
在快节奏的环境中，成功地进行战略思考和战术执行，并始终保持较高的客户满意度和客户保留率。
个性自然、积极主动，能够以同理心和耐心对待任何情况，但不鼓励被动行为，并能超越必要的范围。
最好有企业解决方案销售方面的经验，并能与客户经理合作开发和完成销售机会。
高度流程导向和数据驱动型人才。您乐于推动和跟踪与产品组合中所有客户的一致接触流程。
具有最高诚信度的团队合作精神。这是 WalkMe 的核心价值观。
流利的日语和商务英语
offer福利 [offer benefits]
