Sahl
职位描述
Sahl 是一家令人兴奋的金融技术公司，旨在改变人们处理日常财务的方式。我们执着于客户满意度和保持一种渴望改善核心现状的企业文化的能力。
作为 Sahl 的一员，我们希望您能在工作中发挥主人翁精神，帮助我们解决复杂的问题，从而改变人们的生活。你可以期待一个开放的文化氛围，它以目标为导向，鼓励协作，渴望日复一日的学习。
Sahl是一个账单支付聚合器，用户可以通过手机管理他们的电力和电信服务。值得注意的是，Sahl 提供了一种新颖的技术，使用户能够在家中随时为预付费电表充值。该团队正在寻找才华横溢、充满激情的人才，为客户创造创新、无缝的支付体验。
工作内容：
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通过电话、电子邮件和聊天提供优质服务。
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跟进未在队列中解决的客户咨询和投诉，确保客户完全满意。
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收集客户反馈并每日报告。
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与其他团队成员协调，就客户问题采取行动。
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遵循我们的指导方针和流程，确保客户数据的保密性。
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在系统和工具上执行必要的操作，以妥善满足客户的要求。
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建议改进流程以促进客户体验。
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识别、记录客户来电的趋势并提醒团队领导。
offer要求 [offer requirements]
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优秀的电话礼仪和出色的口头、书面和人际交往技能
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能够处理多项任务、组织工作并确定工作的优先次序
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毕业
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灵活的轮班制（上午 9:00 – 下午 5:00 和中午 12:00 – 晚上 8:00）：5PM & 12PM:8PM) 和周末轮班。
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有工作经验者优先
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英语非常好。