交付经理 – 海洋
交付经理

交付经理在确保客户的长期满意度方面发挥着关键作用。

通过监督响应速度、交付时限和工作产品质量，交付经理确保客户交付的产品始终保持卓越品质，并为提高客户满意度设计量身定制的解决方案。

收集和分析客户角色/项目要求，并为此设计战略解决方案

跟踪和监控服务绩效、确定需要改进的领域，并根据需要实施变更

根据人才技能组合、时间限制和客户质量标准，确定潜在问题并提出替代解决方案

与学习与amp.Development 团队和客户成功团队合作；开发和客户成功团队合作，创建资源以提高客户满意度

与人才组织小组会议，促进同行知识共享、问题解决和解决方案共享

动员市场内人才开源内容、共享知识并开发系统、流程和模板，与人才社区共享、和模板，以便与人才社区和客户共享

至少 3 年的客户服务、人才开发和/或行政助理、业务分析师或幕僚长等行政支持职位的工作经验

对细节有出众的关注、能够严格评估工作产品的准确性和完整性

管理经验和相关的资源调配专业知识

精通评估绩效和提供建设性的及时反馈

精通技术，能够快速学习和利用在线平台和数字工具