职位描述
地点：美国偏远地区
向其汇报：增长和保留部高级总监
很高兴见到你！
Pepper 是一家 DTC 快速成长型内衣品牌，该品牌毫不掩饰其自信，旨在彰显小胸身材的魅力。我们的使命是让各种体型的小胸女性都能爱上自己的身材。自2017年在Kickstarter上发起融资470%以来，我们仅在2023年就售出了100多万件胸罩，并在《Cosmopolitan》、《Glamour》、《Forbes》、《Oprah Daily》、《Vogue》等杂志上引起病毒式传播和报道。
我们的骄傲：
- 小而强大。在没有传统风险投资资金的情况下，我们通过专注和注重利润的战略，在短短7年时间里销售额就增长到了八位数。我们的愿景是创造一个“扁平”不再是一种侮辱的世界，在这个世界里，我们将以解决方案为导向、高度精选、合体为先的服装占领顾客的衣橱。从我们如何回馈社区，到我们的工厂工人和为我们制作胸罩的女性，我们都有意识地关注我们的影响。
This is where you come in.
裴博的使命是激励全世界拥抱平胸。
我们正在寻找一名留存和忠诚度营销总监，通过一系列多渠道营销接触点来推动客户终身价值，使 Pepper 成为顶级购物之旅不可或缺的一部分，从而帮助我们实现这一使命。
理想的候选人是一名数据驱动型、富有创造力的营销领导者，对客户关系管理平台、生命周期营销、群组/客户战略、GTM 流程手册和忠诚度计划有深入的了解。该职位将负责通过电子邮件、短信、直邮、收件箱营销资料、忠诚度计划等方式促进回头客收入，核心重点是提高留存率、AOV 和客户终身价值。
您将从事的工作：
- 电子邮件和短信营销：领导 Pepper 的电子邮件和短信营销战略，管理每个营销活动（包括生命周期触发和计划广播消息）的简报和绩效，最大限度地提高客户档案的增长和健康水平。
- 印刷营销：将印刷营销策略（直邮、收件箱抵押品等）纳入现有的数字接触点流程，以提高参与度和转化率。善于衡量和优化每个项目的投资回报率。
- 忠诚度和推荐计划：领导我们的 Pepper Perks 忠诚度计划的发展，最大限度地提高客户满意度和 LTV，同时优化投资回报率：您热衷于并擅长将交易数据转化为有意义的客户群（例如，十等分、LTV 或 RFM 层级、角色、生命周期阶段等），以推动洞察力，为新的营销计划提供信息，并加快我们的回馈客户业务价值的增长：您喜欢与各种团队进行跨职能合作，并制定与客户建立联系的创新方法。您不断寻求反馈，并乐于从他人那里获得灵感，以创建符合品牌价值的参与点并推动成功。
- 技术/供应商管理：对我们从每个 CRM 平台/供应商获得的价值/投资回报进行评估和持续最大化。精通了解该领域的最新技术趋势，善于全面管理我们的 CRM 技术栈：对团队成员充满热情、考虑周到的管理者，知道如何激励个人发挥最佳水平，并通过周到的反馈、持续的指导/支持和宣传鼓励他们成长。
offer要求 [offer requirements]
- 对倍加福重新定义身体标准的使命充满热情，并践行倍加福的品牌和精神
- 在一个快速发展、备受喜爱、SKU 数量众多的 DTC 消费品品牌拥有 8 年以上的留存/客户关系管理营销经验
- 左右脑高度平衡：具有高度的创造力，能够利用洞察力和数据推动决策
- 以目标为导向，在压力下保持冷静，并力求不断改进
- 能够在快节奏的创业环境中工作，并乐于卷起袖子
- 具有很强的组织、沟通和项目管理能力
- 具有很强的沟通和项目管理能力、沟通和项目管理技能
- 出色的跨职能领导能力
- 乐于挑战现状，提出*可能奏效*的大胆想法
- 深谙如何指导、影响团队并使其发挥最大作用的领导者；工作态度和人际交往技能能够激发协作精神和创造性思维
offer福利 [offer benefits]
- 公司匹配的 401K 计划，最高可达 3%
- 公司 100% 承担医疗、视力、牙科保险费
- 灵活的远程工作地点
- 灵活、优厚的休假政策
- 符合条件的员工可享受带薪育儿假
- 健康和保健月津贴
- 员工购买 Pepper 产品的折扣
- 在公司的发展过程中发挥重要作用，肩负重大使命
要申请此工作 请将您的详细情况发送到以下邮箱 dreamjobs@wearpepper.com