Experience Standards & Performance Manager

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职位描述

你热爱旅行和旅游业吗?那就加入我们沙特旅游局(STA)吧,我们将帮助您实现沙特阿拉伯的 2030 愿景!

职责:

监督负责评估、审计、神秘访问(MV)和进行质量检查的第三方供应商的运作,确保他们满足所有绩效要求。

根据体验管理& Insight (XMI)监控进度,确定任何偏差并在必要时采取纠正措施。

为评估提供必要的推动因素,包括安排访问、许可证和其他后勤要求,以确保顺利执行。

按照商定的格式编写和提供全面的访问报告,向卓越体验 (EE) 领导团队提供重要见解和最新信息。

确保所有相关数据可用,并准确反映在卓越体验 (EE) 面板中,以便进行实时绩效跟踪和决策。

根据研究、数据分析和行业发展,确定对已制定的标准、指南和游客旅程进行必要更新。

深入研究游客体验(VX)行业的最佳实践,将其与当前的标准、指南和游客旅程进行比较,以确定改进的机会。

根据研究结果更新标准、指南和游客旅程。

根据研究结果更新标准、指南和访客指南,确保所有更新都根据部门的授权(DoA)获得必要的批准。

将更新的标准和指南存档,供今后参考,确保利益相关者可以轻松查阅。

根据不断发展的标准和指南,通知旅游数据和洞察(TDI)团队对数据收集标准进行必要的更新。

积极主动地参与 VX 行业最佳实践的基准设定,确保组织始终处于游客体验创新的前沿。

在需要时执行其他活动。

offer要求 [offer requirements]

您需要具备以下条件:

建议在相关领域拥有不少于 8 年的工作经验

拥有工商管理学士学位或同等学历者优先

offer福利 [offer benefits]

تهدف الهيئة إلى توظيف وتدريب أفضل الكوادر الوطنية والعالمية في مجال السياحة وتطويرها.سارع بالتقديم في أقرب فرصة لتنضم إلينا

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