官网 Matrix Design Group
职位描述
Matrix 设计、制造和销售有助于保障人们安全的创新技术产品。Matrix 最初专注于地下采煤业，现已扩展到美国和全球的新工业市场。
我们目前正在招聘一名现场服务技术员。被选中的候选人将负责为 Matrix 客户提供所有公司产品的安装、技术支持、现场服务、培训和启动方面的支持。该职位的首要任务是提供一流的客户服务和推广 Matrix 安全产品。应聘者必须能够自我激励，具有出色的人际交往能力，能够单独或在一个小团队中工作。该职位为远程工作，将把自己的家作为办公室。不过，您将向位于印第安纳州纽堡的总部汇报工作。
该职位向现场服务和支持经理报告。
职责
- 以现场或电话故障排除的形式提供技术支持。
- 执行各种产品的安装、启动和调试。
- 测试系统功能并排除故障，对客户进行操作和维护培训。
- 每周进行现场访问并维护客户关系。
- 与不同地点的客户协调服务计划。
- 对服务中的设备进行现场检查和分析，并向主管或开发团队报告。
- 创建服务单、设备记录和销售订单。
- 通过有针对性地挖掘潜在客户，积极扩大客户群，从而推动销售增长。
offer要求 [offer requirements]
资格和能力
- 成功应聘者将至少拥有技术或贸易学校的结业证书。
- 有采矿应用经验和背景者优先，但不是必需。
- 必须具备基本的计算机技能，能够使用 Microsoft Office Suite。
- 具有很强的时间管理能力和组织能力。
- 具有安全意识（必须把安全放在首位）。
- 电气和机械故障排除技能。
- 出色的沟通技能。
- 素质高、足智多谋、值得信赖。
工作条件
- 应聘者需要每天在地下工作。
- 经常通过陆路和空运出差，能够按照客户的要求轮班工作。
- 在履行本岗位职责时，员工经常需要在大型移动机械附近工作。
- 客户操作可能含有空气传播的微粒和过敏原。
- 员工可能有触电的危险。
- 美力时为员工提供并要求他们穿戴安全装备，如安全帽、钢头鞋、反光衣、耳塞和安全眼镜。
身体要求
- 能够举起 50 磅的重物；长时间站立；在设备维修过程中能够弯腰、下蹲、跪下、扭转和躺下。
- 所需的特定视觉能力包括近视、远视、深度知觉和调整焦距的能力。
体力要求：此处描述的体力要求代表了员工成功履行本工作基本职能所必须达到的体力要求。为使残疾人士能够履行基本职能，可能会提供合理的便利。
offer福利 [offer benefits]
福利
- 所有福利的首日保障–无等待期
- 无保险费的医疗、牙科和视力保险–工作配偶必须在其工作地点参加大病医疗保险（如果提供）
- 现场医疗诊所
- 基本人寿保险（免费提供 2 倍年基本工资）
- 可选人寿和意外死亡和肢体伤残（AD&D）保险
- 短期和长期残疾保险（免费）
- 401(k) 计划，公司最高匹配 8%
- 用于医疗保健和家属护理的 FSA
- 10天带薪年假和假期
- 教育报销计划
- 奖学金计划
- 健身房会员资格