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职位描述
我们正在招聘产品体验和 GTM 增长总经理，以推动我们的增长计划。在这个职位上，您将负责在 Kandji 的所有客户接触点创造卓越的用户体验。您将直接向首席执行官汇报工作，在产品、设计、分析和研发团队之间开展横向合作，为客户提供支持，确保无缝、一致的体验。您的工作重点将包括通过简化客户入职、简化应用内计费、自动化业务工作流以及构建/增强内部工具来缩短客户实现价值的时间。您对改善客户互动的热情将推动产品和工程取得成功，并让客户满意。该职位要求每周 5 天（周一至周五）在我们的 Coral Gables 办事处现场工作。
offer要求 [offer requirements]
- 计算机科学、机器学习、数据科学或类似领域的学士学位。
- 10年以上产品管理和工程方面的综合经验，重点关注客户体验、用户体验/用户界面或相关领域。
- 具有丰富的大型产品线或业务收入增长经验。
- 对产品开发流程有深刻理解，包括与工程、设计、销售和营销团队密切合作的经验。
- 能够指导和激励团队，培养一种优先考虑以客户为中心的创新和持续改进的文化。
- 出色的沟通和人际交往技能，能够与整个组织的利益相关者建立良好的关系。
- 具有分析思维，在收集和解释用户数据和反馈以推动产品决策方面经验丰富。
- 能够在快节奏的环境中有效地确定优先次序，在客户需求和业务目标之间取得平衡。
- 了解敏捷方法并具有在产品开发周期中领导敏捷团队的经验。
- 要求每周 5 次在迈阿密办事处（Coral Gables）现场工作。
- 在 SaaS 环境中的经验，尤其是在专注于增强客户体验和简化入职、计费自动化（如 Zuora、Chargebee、Stripe）和内部工具的岗位上的经验。
- 熟悉进行用户研究和可用性测试的工具和方法，如 Maze、Pendo 和 UserTesting。
- 在推动以客户为中心的创新、直接影响业务增长和客户满意度方面拥有丰富的经验。
- 在设计系统和确保产品内多个接触点的一致性方面拥有丰富的经验。
offer福利 [offer benefits]
- 具有竞争力的薪资
- 100% 的个人和家属医疗 + 牙科 + 视力保险
- 401(k) 与 4% 的公司匹配
- 20 天 PTO
- 每年 14 天带薪假期
- 每年 10 天健康和保健日
- 7 月 1 日至 7 月 5 日为 Kandji 健康周、2024 年
- 为全职员工提供公平待遇
- 为新生儿父母提供 12 周带薪休假
- 带薪探亲假和医疗假
- 现代健康 – 精神健康福利 – 个人和家属
- 每月水电补贴
- 免费的现场健身中心
- 免费停车
- 每周5天午餐
- 令人兴奋的职业发展机会
- 卓越、包容的企业文化