AMIRI
职位描述
AMIRI 正在为其 SoHo 零售店寻找一名总经理！这个关键的商店领导角色将负责通过实现、维护和推动以下工作来支持零售业务目标：
– 销售责任
– 零售运营
– 人事管理
– 注重细节的店内运营
总经理将是一个强大而富有魅力的领导者，致力于与内部和外部各方建立关系。总经理将成为 AMIRI 品牌和价值观的有力代言人，包括富有同情心的领导力、敏锐的商业洞察力和热情的进取心。我们理想中的总经理知道，无论工作多么繁忙，优质的客户服务和对团队合作的承诺都不应受到影响！
销售职责：
– 激励员工实现公司设定的所有销售目标，建立强大的客户基础，并制定销售计划。
– 与区域经理一起分析和解释销售数字和客户关系管理活动，以制定员工和商店的目标。
– 制定并执行销售策略，以实现目标。
– 监督店内促销展示和客户活动，必要时与视觉营销和新闻部门联络。
– 保持对当地市场和奢侈品市场趋势的了解，并监测当地竞争活动。
– 与当地客户和 VIP 客户建立关系；与公关部门密切合作，协调各种活动。
– 例行展示模范客户服务，在适当的时候将问题上报给领导团队。
– 按照 AMIRI 的客户服务最佳实践对团队进行全面培训–从接待客户到完成销售，再到按照公司标准处理具有挑战性的客户问题。
– 与公司团队协调，及时完成所需的视觉营销指令。
– 了解当地、行业和奢侈品的最新趋势–与店铺总监共同解决。
零售运营：
– 有效监督店铺的日常运营，最大限度地降低成本和风险。
– 与零售运营总监合作，对团队进行防损最佳实践培训。
– 为人力资源/设施团队定期完成安全与合规审计。每月定期对员工进行安全培训。
– 与邻居、物业管理部门和房东合作，确保建筑/设施保持最佳状态。针对店面的具体情况，对员工进行常见工伤预防培训。
– 保持店面异常整洁、有序、美观。制定政策和制度，确保员工了解清洁、健康和安全方面的要求。
人事管理：
– 激励、指导、鼓励和支持所有店铺员工。
– 解决店铺层面的基本/常见人事问题；完成人力资源部门所需的文件，并遵守 AMIRI 绩效管理的规则、准则和原则。
– 与人力资源部门协调，领导招聘工作–从物色人选到新员工入职。
– 与商品和销售团队合作，定期向所有员工介绍产品和/或产品知识，以及每个新系列。
– 与人力资源部门合作，根据公司价值观和基准，完成并管理 90 天审查、年度审查和员工发展计划。
– 定期向员工提供有关业务绩效、公司举措和其他相关更新的最新信息。
– 就每个职位的所有必要/基本职责对员工进行培训。
– 根据当地的指导方针和法规创建并发布日程安排。
期望的经验和才能：
– 3-5 年逐步负责奢侈品零售管理工作，直接监管非豁免员工。
– 非常熟悉 AMIRI 品牌、美学和叙事。
– 非常熟悉当地和联邦劳动法。
– 非常精通系统，包括 Microsoft Excel、Teams 以及一般 CRM 和 POS。
– 具备其他语言技能者优先。
offer要求 [offer requirements]
– 3-5 年逐步负责奢侈品零售管理工作，直接监管非豁免员工。
– 非常熟悉 AMIRI 品牌、美学和叙事。
– 非常熟悉当地和联邦劳动法。
– 非常精通系统，包括 Microsoft Excel、Teams 以及一般 CRM 和 POS。
– 具备其他语言技能者优先。
offer福利 [offer benefits]
– 绩效奖金
– 全套福利，包括医疗、牙科、视力
– 401(k) + 雇主匹配
– 带薪休假